为进一步提升晋中分公司家庭客户（FTTR）维护与随销服务的专业能力，培训室在太谷支撑中心组织了一场别开生面的实地FTTR随销培训。此次培训旨在通过创新的教学模式，提升一线家客装维人员的实际操作技能和营销技巧。

　　不同于传统的“填鸭式”教学，此次培训采用了全新的互动学习策略。培训师不再局限于讲台，而是带领学员深入实际工作场景，模拟处理常见及复杂故障。采用“随机选场景”的教学方法，让学员在不同的真实环境中进行实践，以此提高他们的问题解决能力和应对突发情况的反应速度。

　　此次培训的亮点在于，学员不仅需要完成模拟任务，还要在各种预设的营销场景中扮演营销员的角色，进行实地营销。这种“做中学”的模式让学员能够在实践中掌握营销策略，并通过直接参与销售过程，增强他们的自信心和说服力。在每个营销场景结束后，学员之间会互相点评，分享经验，取长补短，这种互动交流极大地丰富了学习的内涵。

　　最后，由培训室负责对整个培训过程进行总结，对学员的表现给予评价和建议，同时收集反馈，不断优化未来的培训课程。这一创新的培训方式得到了参与者的广泛好评，他们纷纷表示，这样的培训更有针对性，更贴近实际工作需求，有助于他们在实际工作中更好地服务客户，提升工作效率。

　　通过本次培训，太谷支撑服务中心希望进一步提高一线家客装维人员的综合素质，为用户提供更加专业、高效的服务，从而进一步巩固晋中分公司在当地的市场领先地位。