云南能源监管办按照国家能源局坚持人民至上，做到为民监管的总体部署，以持续优化用电营商环境为重点，以供电能力和质量提升为关键，以12398能源监管热线为抓手，以群众投诉举报线索为突破，精准发力、力求实效，2022年以来云南区域供电能力和供电质量得以稳步提升，人民群众用能获得感得到明显提高。

一年来，云南能源监管办紧紧围绕获得电力深化、群众诉求解决、低电压及频繁停电整治、10千伏超长线路专项治理、农村电网巩固提升工程工作计划等方面，持续开展年度频繁停电线路和低压台区督办，不断提升群众、企业用电满意度和获得感。一是办电更省时，全省低压居民、非居民和高压单电源平均办电时长分别为1.97、2.43、21.21个工作日。二是办电更省心，供电企业严格执行业扩报装高压三环节、低压两环节，实现电力接入工程线上并联审批。三是办电更省钱，全省居民用户和报装容量160千瓦及以下小微企业实现接电“零投资”，2022年为用户减少接电成本6.23亿元。四是用电更可靠，2022年全省供电可靠率由99.82%上升至99.87%。五是实事更精准，由云南办挂牌督办的50条10千伏线路和50个低电压台区均已全部完成整治，治理完成率100%，故障停电次数同比2021年下降超过50%，同步解决165条10千伏超长线路整治，2023春节期间云南12398能源监管热线投诉同比大幅下降，监管效能得到群众普遍赞誉和认可。

来源：国家能源局云南监管办公室网站