在集团公司“用‘紧日子’过‘好日子’、用‘赚钱’思维去‘花钱’、用‘乙方’思维做‘甲方’、用‘营销’思维抓‘生产’”四种经营理念的指引下，张家峁矿业公司后勤服务中心以“服务保障创一流”为目标，将理念深度融入日常工作，通过精细化管理、智能化升级和人性化服务，书写了后勤保障高质量发展的新篇章。

　　精打细算，让“紧日子”过出“好日子”。后勤服务中心以“过紧日子”为常态，构建全链条成本管控体系。在2025年初部门资金费用预算中，通过细化13个分项费用，优化非生产性开支，实现费用可控制、可预算。同时，大力推行物资材料修旧利废、办公家具循环使用等工作，在物资回收复用管理上持续发力，截至目前，通过修复旧家具，维修管路电缆等物资，实际节约各类材料费用超10万元。在零星工程和中小修管理方面，建立“设备全生命周期管理”模式，将维修成本纳入日常工作考核，维修响应时间从24小时压缩至8小时，平均节约维修成本15%以上。

　　投资未来，用“赚钱”思维激活内生动力。后勤服务中心将员工视为核心资产，以“投资人力资本就是创造未来收益”的理念，构建“传帮带+技能提升”双轨机制。通过老员工“一对一”指导、内部轮岗和技能等级提升考核，培养出一批精通多岗位技能的“多面手”，近三年累计20余名员工获得中高级职业技能等级资格证书。同时，投入资金打造智慧后勤生态园，从智能立体车库的建设投用，到职工宿舍智能门锁的升级改造，再到线上智慧后勤管理平台的全线使用，实现从线上到线下的全方位立体式后勤生活体系，服务效率提升30%，员工满意度达95%以上。

　　主动作为，以“乙方”思维重塑服务格局。后勤服务中心打破“甲方”思维定式，以“服务对象需求”为导向，打造“精准滴灌”服务网络。在职工餐厅推行“党员值班长”制度，在用餐时间现场值班，处理问题，收集职工反馈的意见建议；针对职工诉求，推出“地方风味窗口”和“健康膳食套餐”，引入营养师定制菜谱，粗粮出品比例提升40%，职工就餐满意度达98%。在民生保障领域，建立“民生需求清单”，完成职工浴室智能更衣柜升级、矿区绿植越冬保护等暖心工程，其中智能更衣柜项目通过党员责任区建设，提前5天完成两个综采队、两个掘进队的设备更换，获得一线职工一致好评。

　　创新驱动，用“营销”思维打造服务品牌。后勤服务中心以“营销思维抓生产”，将服务视为产品，从“被动响应”转向“主动设计”。开发“张家峁智慧园区平台”，引入人脸识别门禁系统，实现访客预约、体温监测、轨迹追踪等功能，提升矿区安全管理智能化水平。在雨季“三防”工作中，建立“监测-巡查-处置”闭环机制，通过智慧灌溉系统精准补水、沙袋筑设防水墙等举措，保障矿区安全度汛，相关经验被周边兄弟单位借鉴推广。同时，创新开展“安全隐患随手拍”“团青安全先锋岗”等活动，以党建带团建，将党建品牌做实做响，让党建工作成为看得见的生产力，将服务过程转化为品牌传播载体，后勤服务品牌影响力显著提升。

　　从“保障者”到“赋能者”，公司后勤服务中心以四种经营理念为引擎，在降本增效中彰显担当，在创新服务中赢得口碑。这不仅是后勤服务的转型升级，更是传统能源企业精细化管理的生动缩影。正如陕煤集团党委书记、董事长张文琪所言：“文化软实力终将转化为发展硬实力。”后勤服务中心正以实际行动，将理念转化为实践，为公司高质量发展注入澎湃动力。（乔谦）