3 月 27 日，全球领先人力资源咨询与解决方案提供商德科集团（The Adecco Group，瑞士证券交易所代码：ADEN）宣布推出一家新公司，该公司由德科集团和Salesforce共同投资成立。新公司将与Salesforce建立战略合作伙伴关系，助力各类组织打造融合人类员工与人工智能智能体（AI agent）的一体化劳动力团队。

　　新公司将助力高级管理人员进行战略性规划、大规模部署和管理员工及人工智能智能体。它将利用客户数据、德科集团丰富的劳动力洞察，以及 Salesforce 的 Agentforce（一款数字劳动力平台，可在工作流程中引入可靠的自主人工智能智能体扩充团队）。通过这些举措，新公司将帮助企业构建人力和数字劳动力共存共荣的工作团队。

　　德科集团CEO Denis Machuel 表示："这家新公司的使命是借助人工智能强化并充分释放人类的潜力。我们正处于未来工作发展的关键节点。在明确的人机协作框架下接纳人工智能，是取得成功的基础。新公司将加快劳动力规划方面的决策速度，并优化任务在人和人工智能智能体之间的分配方式。"

　　新公司计划推出一套全方位的功能体系，并将其无缝集成至企业日常使用的各类工具中，其中就涵盖 Salesforce 旗下的热门产品 Slack。这些功能将从以下方面，助力企业对人力和数字劳动力进行精细化、智能化管理。

• 数据洞察：帮助高级管理人员基于数据做出决策，确定在何处以及如何部署数字劳动力和人力劳动力。
• 模拟分析：利用动态的人机模型，针对需求激增、并购整合以及多年期劳动力转型进行大规模模拟。
• 决策建议：提供具有指导意义的建议，以提高运营效率、基于投资回报率做出自动化决策，以及进行实时资源分配。
• 监管支持：通过合作伙伴实现对人力和数字劳动力综合队伍的管理。

　　该公司计划在 Agentforce 平台上构建智能体，并将其列在 AgentExchange 上。AgentExchange 是 Agentforce 的可信市场和社区，客户可以在这里发现、试用和购买解决方案，以便快速创建和部署人工智能智能体。

　　Salesforce 执行副总裁兼全球业务发展与合作伙伴关系总经理Brian Landsman表示："Salesforce 推出 AgentExchange，旨在帮助合作伙伴打造代理式人工智能组件并实现盈利。我们的愿景是在规模达 6 万亿美元的数字劳动力市场中，推动基于 Agentforce 平台构建的新一代以智能体优先的企业发展。这家新公司正在探索 Agentforce 赋能公司的新模式，以及领导者如何运用数据驱动的方法创建数字劳动力模型，在工作中借助人工智能智能体充分释放人类的潜力。"

　　展望未来，新公司将逐步披露更多详细信息，持续推动企业劳动力管理的数字化转型，助力企业在数字化浪潮中稳健前行，实现可持续发展。

　　关于德科集团（The Adecco Group）

　　德科集团（The Adecco Group）是一家总部位于瑞士的人力资源咨询与解决方案提供商，致力于为每一位劳动者提供创造和实现未来梦想的机会，业务覆盖60个国家和市场、拥有约10万家客户和3.8万名员工。2023年，全球营收达240亿欧元，贡献公共财政收入60亿欧元，每天为47.4万人提供灵活就业服务。德科集团为超过88万名职场人士提供专业技能提升的服务，帮助他们加强职业技能，加速职业发展；同时，通过中高端人才招聘猎寻服务为企业雇佣16.9万名正式雇员。在中国，我们的客户数量超过2.6万家，2023年实现了207亿人民币营收和23亿人民币税收，每天为168万人提供外包员工服务。（以上中国营收、税收贡献与服务人数数据为当地合资公司独立统计结果，不含在德科全球统计数据中。）

　　德科中国总部位于上海，于2010年与国有企业A股上市的北京人力集团（FESCO）合资成立 FESCO Adecco，主营人力资源外包服务。LHH与FESCO于2021年合资成立LHH FESCO，为员工职业生命周期和企业变革转型提供量身定制的人力资源解决方案。此外，Akkodis为企业提供工程咨询和研发服务，目前在中国境内独资运营。