春节将至，为做好节日期间供电服务保障工作，南方能源监管局组织人员赴有关单位专题督导春节保供电工作。督导组分赴佛山、清远等地部分供电企业、省级电网公司客户服务中心等单位现场督导检查，听取有关单位春节保供电准备情况汇报，深入花市、重要交通枢纽等人员密集场所、部分城中村等实地查看保供电工作开展及应急电源配置情况，并对居民小区用电情况开展暗访。

南方能源监管局强调，一是提高政治站位，切实做好春节供电服务保障工作。要牢固树立以人民为中心的发展思想，以“群众过节、干部过关”的责任感，切实满足人民群众用电需求。二是补齐短板，扎实做好保供电各项准备工作。要充分考虑春节返乡人数增多、寒潮等因素，对春节保供电工作再排查再部署，对高风险区域制定切实可行的应急措施。加强值班值守，切实做好应急物资和应急队伍的准备工作。三是用心用情，做好客户服务工作。强化春节期间12398和95598投诉管控，充分发挥12398能源监管热线“连心桥”作用，及时高效解决人民群众反映的用能诉求。要出台“欠费不停供”、春节期间免收违约金等便民举措，切实做到暖民心。

春节期间，南方能源监管局将加强值班值守，强化监测辖区电力供应保障情况，持续关注群众用能诉求，切实保障人民群众温暖亮堂过节。

来源：国家能源局南方监管局