自国家能源局2023年集中开展频繁停电专项整治以来，一批人民群众“急难愁盼”用电问题得到解决，取得了显著成效。华中能源监管局建立健全相应机制,进一步加强日常监管，推动频繁停电整治常态长效,保障频繁停电整治效果。

一是对已完成整治问题“回头看”。受地理环境、供电企业管理水平等因素制约，重庆部分边远地区频繁停电治理不彻底、呈现反复态势。重庆业务办坚持问题导向，对12398投诉较多的地区开展专项督导，督促基层供电单位加强供配电设施运维管理，提升故障停电抢修效率和用户服务水平，深化新技术新装备推广应用,要求国网重庆市电力公司将配电网建设投资向问题突出地区适当倾斜。

二是加强新发现问题的整改整治。重庆业务办将12398反映问题作为频繁停电整治重要抓手，全力提升工单办理质效，坚持原因分析不到位不放过、整改措施缺乏针对性不放过，通过现场督办、监管约谈等方式督促供电企业落实整治责任、细化整治措施，有力有效推进问题解决；对12398频繁停电工单处理不到位的供电公司进行了约谈。

三是持续压实供电企业主体责任。重庆业务办坚持12398投诉举报季度通报及工作会商机制，定期通报“晾晒”各单位投诉举报情况，持续传导监管压力，经常听取国网重庆公司营销部、设备部等职能部门以及三峡水利供电公司汇报频繁停电整治情况，进一步摸清问题底数、掌握整治进度。

下一步，重庆业务办将继续“向难而行”，深入一线督导调研，为供电企业把脉问诊，深刻剖析频繁停电背后原因，强化监管支持，汇集各方力量切实解决用电难题、缩小城乡供电质量及服务差距，努力让能源高质量发展成果惠及全体百姓。

来源：华中能源监管局