11月1日，分公司怀仁支撑服务中心接到怀仁市交警大队电话申告，称怀安大桥西路口监控网络不通，要求尽快处理。

　　中心维护人员受理用户申告后，立即组织力量前往故障点进行处理。维护人员到达怀安大桥西路口交警监控处，用OTDR测试，显示光缆在426米处中断。随后沿着光缆径路找到了断点，中断原因是道路维修撞倒了线杆，把移动的光缆拉断了。维护人员立即展开抢修，重新布放光缆进行熔接，约20分钟后接续完毕，现场测试光信号传输正常。维护人员经与交警大队进行联系，确认故障已回复。

　　本次故障处理，分公司出动人员5名，车辆2台，使用接头盒1个，累计用时50分钟。用户对本次故障处理表示非常满意。（供稿：朔州分公司 闫淑义）