近日，为巩固海南频繁停电线路和台区治理工作成效，南方能源监管局与海南电网公司进行座谈研究。

双方就供电企业年度台账销号机制落实情况进行了深入交流。海南电网公司汇报了强化设备运维管理、推行计划趋“零”停电、用户诉求全生命周期管理和用户问题闭环提级管控机制等工作安排和下一步计划。

会议指出，频繁停电治理和整治情况“回头看”是国家能源局2024年能源监管工作要点，是落实“践行宗旨为民造福”的目标任务要求，海南电网公司要健全长效机制，不断增强用户用电获得感、幸福感、安全感。会议强调要抓实抓常，把频繁停电治理工作作为长久工作来抓；要坚持问题导向，对于群众反响强烈、停电频次高、社会影响大、涉及民生保障和经济发展的线路和台区重点解决；要服务到家，把频繁停电治理和解决群众用电疑惑统筹兼顾，减少群众误解，避免“一头热”。

双方还就台风“摩羯”灾后恢复重建工作进行了交流。

来源： 国家能源局综合司