宁波市打好组合拳,奉化提升社保卡便民服务水平
导言:从宁波市人力资源和社会保障局网站获悉,奉化区人力社保局充分发挥社保卡便民利民作用,打好延伸服务半径、加强业务宣传、健全监管机制组合拳,做实做细服务经办全链条、各环节,切实推动社保卡服务提质增效。
从宁波市人力资源和社会保障局网站获悉,奉化区人力社保局充分发挥社保卡便民利民作用,打好延伸服务半径、加强业务宣传、健全监管机制组合拳,做实做细服务经办全链条、各环节,切实推动社保卡服务提质增效。
一是扩展办理网点,促进服务半径再延伸。为深化社保卡业务“就近办”,构建“15分钟生活圈”,今年以来,该局不断延伸服务链条,新增社保卡即办服务网点5家,形成了40家即办网点+35家非即办网点的格局,实现区域全覆盖,搭建区、镇(街道)、村(社区)三级服务圈,方便老年人等不会线上办理社保卡业务的群体就近享受服务,进一步提升群众获得感幸福感。
二是加强协同配合,促进社保卡推广再发力。加强与银行的协作联动,有效发挥7家合作银行各网点的宣传平台作用,积极开展社保卡线下宣传活动,拓宽社保卡、电子社保卡推广渠道。如,对接邮政储蓄银行,在该行举办“金融助老,邮你邮我”活动中增设社保卡业务推广环节,协助群众激活电子社保卡,期间,共激活电子社保卡100余张。
三是全面巡查网点,促进经办质量再提升。进一步完善社保卡网点服务机制,强化对社保卡服务网点的指导和监管,进一步优化社保卡服务质量。今年以来,围绕网点建设、服务规范、宣传引导等方面对全区40家社保卡即办服务网点进行专项实地巡查,发放一对一“督查反馈单”,要求限期整改,并建立“网点工作档案”。期间,对所有发现问题进行梳理汇总,整合共性问题5类,下步将针对普遍问题进行集中攻关。来源:奉化区人社局
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