铜陵市义安区市场监管局压实“四治”构筑消费维权协同共治机制
导言:从铜陵市市场监督管理局获悉,近年来,义安区市场监管局以贯彻落实新《消费者权益保护法》为契机,通过构建消费维权社会协同共治机制,切实维护全区人民群众的合法利益,大力营造公平正义的市场消费环境。
从铜陵市市场监督管理局获悉,近年来,义安区市场监管局以贯彻落实新《消费者权益保护法》为契机,通过构建消费维权社会协同共治机制,切实维护全区人民群众的合法利益,大力营造公平正义的市场消费环境。
一是维权严治。完善12315消费维权体系,提高消费投诉举报效能。去年共受理消费者投诉举报670件,已解决663件,投诉解决率达98.96%,为消费者挽回经济损失62.7万元。
二是专项狠治。开展食品、药品、保健食品和特种设备等重点领域专项系列行动,检查各类企业、经营户2647家,查办各类违法案件105起,移交公安机关案件1起,累计罚没款18.79万元。
三是社会共治。不定期召开消保委成员会,组建诚信企业联盟,实行消费纠纷和解在先工作机制。开展诚信推荐和“放心消费示范店”活动。发布消费维权和侵害消费者合法权益行政处典型案例27件,发挥警示教育作用。
四是宣传助治。组织开展品质消费教育乡村行、消费教育进校园等系列宣传活动,对368家经营户开展消费者权盖保护法律等知识教育培训。
来 源:义安区局
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