来自国家税务总局网站消息，生活服务业是服务经济的重要组成部分，是国民经济的基础性支柱产业，大力发展生活服务业，有利于转变经济发展方式，扩大消费需求，增加就业，富民惠民。新冠肺炎疫情之下，这些关乎百姓吃住行的服务业受冲击也比较大。为此，党中央、国务院以及山西省出台了一系列税费优惠政策，各级税务部门在“便民办税春风行动”中，通过“非接触式”办税、大数据分析谋划、落实优惠政策等助力生活服务业“过冬迎春”。按照国家税务总局山西省税务局统计口径和数据，今年前4个月生活服务业缴纳入库增值税2.58亿元，受疫情严重影响绝对额减少1.48亿元，同比下降36.4%。4月份缴纳入库增值税4324万元，虽然同比下降49.64%，但税收收入触底反弹，环比增长10.6%，复工复产，复商复市逐月向好。

税收优惠落地 不漏一户一企

小店联系千家万户，一手提供了就业，一手方便了我们的生活。疫情发生以来，全民宅家，人们对于餐饮、出行、住宿等生活服务类消费需求大幅下降，生活服务业企业普遍面临着资金流短缺、员工流失、入不敷出的问题。

幸运的是，国家专门出台了税费支持政策，明确小规模纳税人增值税征收率由3%降到1%。在阶段性减免企业社保费政策中，对中小微企业和个体工商户，给予了更大力度的优惠。比如月收入10万元以下，季收入在30万元以下免征增值税等。

“只要人心是热的，就有希望！特别是国家税收减免政策，税务部门的暖心服务，让我压力小了不少。仅免征增值税一项，我们一季度就能省下3万余元。作为个体工商户，还减免了个人所得税1万多元，下一步还能享受咱山西省出台的租金减免政策。”祁县兴昌饭店负责人程先生开心地说。

纳税人有困难，税务来帮忙。疫情发生以来，直接面对纳税人的基层税务部门担负起疫情防控与助力企业复工复产的重任。

吕梁市离石区社区家庭服务业较为发达，离石区税务局便举办社区家庭服务业税收优惠政策座谈会，集中进行了宣传辅导，并组织4个工作小组对全区30家养老院、托育所、家政公司等企业和机构进行了“一对一”上门服务。临汾经济开发区税务局则第一时间梳理适用餐饮行业的个性化税费优惠政策，成立8支上门服务队，针对餐饮业开展“量体裁衣”的一系列服务。岚县税务局则对辖区符合享受范围的生活服务业纳税人进行了筛选，配备中小微企业助企服务队，开通绿色通道，开展一企一策、一对一服务。据统计，在一系列减税费新政策的落实下，全省生活服务业仅增值税新增减税达3613.6万元。

国家税务总局山西省税务局货劳处处长成永新表示，随着各类生活服务业企业逐渐复工营业，我们加大了生活服务收入免征增值税政策宣传力度，同时还加强监督管理，对于核实确属漏享的企业，逐户电话联系，确保企业对抗疫税收优惠政策应知尽知、应享尽享。

“非接触式”办税 服务不减质效

“叮的提示音一响，我就知道最新政策送到了，税收优惠我们第一时间享受，涉税困惑第一时间解答，不见面的办税服务更有温度。”晋城市三鑫祥达洗业有限公司李利峰在谈到疫情防控期间税务部门的服务时略显激动。

三鑫祥达洗业是一家从事布草租赁、洗衣、织补、染色服务、洗涤用品销售的企业，受疫情影响，业务开展严重受限。为让纳税人“宅”家也能应享尽享税收优惠政策，泽州县税务局把“晋税宝”作为打造智慧税务的重要一环，第一时间向700余户现代服务行业企业推送专题信息，通过“屏对屏”交流、“点对点”答疑，以全新的“非接触式”办税方式让税收优惠落实更精准、涉税问题解答更及时。

“截至5月份，我们已经享受到10万余元的增值税免征优惠，是4台洗衣设备的钱，这个红利可是看得见、摸得着的真金白银啊！”祥达洗业财务负责人梁宇航自己算了一笔税收优惠账。

疫情期间，山西省税务部门不仅落实优惠政策给力，“非接触式”办税更添力，隔空开启24小时业务辅导，持续优化网上办税缴费服务，选优配强了在线咨询团队，和最强讲师团，通过税务网站、微信公众号、新闻媒体等渠道，组织开展了微播报、纳税人学堂在线直播、税企“云桥”对话等形式多样的政策宣讲活动，确保纳税人懂政策、能适用、会申报，用税务服务助力生活服务。

“经过仔细测算，今年前半年我们可享受增值税减免等各类税收优惠政策，共计减免各类税费30万元，比去年税负减轻3%。现在连领发票也不用出门了。”在网上接受税务辅导后，兴县帝豪大酒店负责人杨兑松开心地说。

此外，省税务局还及时完善优化征管系统，拓展网上办税范围，为企业提供193项线上服务，推行山西省电子税务局手机App办税平台，可轻松办理58项常用业务。同时，联合省邮政公司推行“网上申领、邮寄配送”发票业务，截至目前，已为2.98余万户纳税人提供了发票寄递服务，邮寄配送发票217.19万份。

大数据分析谋划 聚力共渡难关

为有效促进复工复产，帮助企业纾难解困，山西省税务部门充分利用税收大数据，瞄准企业复工“痛点”以及“卡点”，精准对接不同企业需求，开展靶向服务，并为地方政府出台政策提供数据参考。

流动资金短缺是企业现阶段最头疼的事，让晋城市兴润商贸有限公司负责人霍敬天没有想到的是，四处筹措不上的流动资金自己送上了门。

原来，得知企业困难后，晋城经济技术开发区税务局陈斌通过大数据分析测算，建议企业办理退税业务由疫情期间增值税减免改为增值税加计抵减，这样能享受的税收优惠比单纯免税的方式，可降低企业税费负担15%，直接可以享受15.69万元税收优惠款。

“看着十几万元，但对我们来说不是小数，这笔钱退下来，实打实地缓解了资金周转困难。”霍敬天说。

长治市城区税务局王立峰表示：“为帮助生活服务业快速恢复元气，我们在税费优惠政策出台第一时间就通过发票电子底账及金税三期等软件进行数据筛查，筛选出应当享受税费减免而未享受到的企业名单，随后与他们电话联系，尽全力帮助企业享受到最大的税费减免红利。”

国家税务总局山西省税务局副局长朱东宏表示，首先，在山西省电子税务局开通了企业原材料需求调查表，主动收集有实际需求的企业名单，实行网格化管理服务，由税源管理部门按照负责的片区，主动与企业对接。并通过“一户一档”底账，制定“一企一策”政策清单和工作台账。其次，组织技术人员提取金税三期管理系统的增值税发票信息、风险等级、疑点数据、纳税信用评价等几十项数据，从行业、地区、规模、经济类型等不同维度，深入分析经济运行动态，细致梳理并分析产业链、上下游需要解决的问题，客观反映企业复工复产现状。同时，运用省税务局“13510”入企服务快速响应机制，以推进疫情期间各项税费优惠政策迅速落地为立足点，对症解决困难、精准破解难题，为企业复工复产添薪续力。