受疫情影响，在全国拥有400多家门店、主营中高档烘焙食品的仟吉关闭了其位于武汉的180家门店。在为医院捐赠面包的同时，仟吉也将业务重心转移至线上，通过社区团购、无接触配送等方式，取得了不错的成绩。

这是仟吉在过去一段时间内所做的其中一件事情。不仅如此，如果深入挖掘，我们会发现仟吉在自身的劳动力管理方面，亦有许多值得说道的地方。不管什么时候，这个「味觉空间」始终展现出独有的仟吉情调。

仟吉的脚步

仟吉最早成立于2005年，是一家集农产品生产加工、烘焙产品研发、中央工厂生产、物流配送、门店销售、烘焙教学、家具制造于一体的公司。旗下拥有多个华中地区知名品牌，其中拳头品牌「仟吉」作为中国十大烘焙品牌，被誉为华中区第一烘焙品牌，于2012年被认定为「中国驰名商标」。

作为跨区域直营连锁发展的领跑者，仟吉致力于全国性发展，为更多消费者提供健康美味的产品，十余年来对烘焙行业保持深度探索。目前仟吉已在全国开拓400多家直营连锁门店，为湖北、湖南、河南、安徽、河北、广西六个省份近5400万人提供服务，员工数量近8000人。

图源：仟吉官网

随着业务领域的不断扩张与深耕，以及企业更加多元的板块布局，寻找更适合大型集团化企业的劳动力管理解决方案也提上日程。

「面对这些变革，董事长亲自带队，重新思考如何提升内部管理效率，如何让产品根据品质保障，如何让服务和体验更贴近现代消费者的方式。」仟吉集团总裁助理兼信息数据中心负责人程静表示。

在数字化转型的战略前提下，盖雅考勤管理软件被适时引入，通过对企业现行业务开展梳理及评估，体系化整合组织、岗位、人员、绩效等项目，由繁入简，实现对旧有业务流程的优化，寻求管理效率的显著提升。

图源：仟吉官网

仟吉集团化HR平台搭建面临的挑战

门店和工厂的考勤管理一直是个难题，而在全国范围内拥有如此多门店及中央工厂的仟吉，又是如何应对这个难题的呢？

在旧有的劳动力管理模式中，仟吉考勤存在着几个明显的问题：

门店实行纸质考勤打卡，打卡操作及结果统计都较为费时，且无法保证准确性；

总部、工厂采用考勤机打卡，每月手工导出数据，月底进行统计，既存在滞后性又费时耗力；

不同的员工子组考勤规则不一致，计算复杂，容易出错；

传统考勤方式无法实时查看员工工时、排班，不便于企业管理层做出决策，使得人力管理效率低。

针对这些痛点，仟吉和盖雅通力合作，对现行业务进行梳理、评估和设计，实现对仟吉现有业务流程的优化，以统一的、固化的业务流程规范企业的业务管理。

随着仟吉数字化转型步伐地加快，线上+线下的全渠道业务逐渐打通。通过部署SAP HCM&盖雅考勤管理软件、致远OA等产品，仟吉将组织、岗位、人员、绩效、薪资等模块进行了体系化的整合，同时通过考勤系统的同步上线，完成了一线多样化数据的采集，集团化HR管理平台逐渐搭建而成，这为未来进一步服务一线门店打下坚实基础，也为仟吉在劳动力精细化管理上不断攀登提供了有力支撑。

盖雅智能化考勤系统如何奏效？

2018年，仟吉引入SAP HCM&盖雅考勤管理软件，以盖雅WFM系统为核心，依托SAP，辅之以钉钉App等管理工具，建立了工作流程和员工自助两大管理平台，完成考勤、排班、工时、加班、请假流程以及报表分析等模块的搭建，不仅实现所有员工基本资料的线上管理，更建立起覆盖App端和PC端的终端入口和查询系统。

具体如何执行？

在考勤管理方面，仟吉采用蓝牙打卡、考勤机打卡和GPS打卡结合的方式，提高精度增加灵活性。比如，仟吉总部员工、门店员工可通过手机连接蓝牙进行打卡，并且同一城市的门店员工可在任意门店进行蓝牙打卡；生产工厂则采用考勤机打卡，系统与考勤系统直连，系统自动下发员工信息，自动收集打卡信息；针对外勤人员及总部到工厂支援的员工，可以使用 GPS 打卡。

排班管理完成全流程线上化，上级主管通过盖雅劳动力管理App就可以完成排班以及其他考勤业务流程的申请和审批，工时安排更加便捷高效。而员工也可通过手机自助，实时了解考勤异常信息、排班情况、假期额度，所有信息即时可查，便于及时查看、反馈。

图源：仟吉门店店长排班示意图 

盖雅考勤系统还根据员工不同子组，设置了多套不同的考勤规则，采取不同的算法。针对行政、生产门店一线两大序列明确迟到、早退、缺卡等行为规则，处罚明确，并设立流程明晰的申诉制度。

工时管理方面，仟吉建立了标准化的加班、请假规则和工作流程。此外，盖雅系统自动输出工时与考勤等重要数据给SAP，与薪资业务快捷对接，用于薪资结算。

通过对员工信息、入离职、排班、多种打卡方式、假期等全方位的有效管理，盖雅考勤系统为仟吉综合工时制度的推行及员工劳动力分析奠定了基础，保证了考勤数据采集的及时、统一、准确，降低了管理与沟通成本，为集团劳动力决策收集了强有力的数据支撑实例。

与此同时，这套解决方案还解决了公司异地办公、数据共享、系统集成三大劳动力管理难题，在实时录入考勤数据的同时，强大的数据分析功能更是提升了考勤数据处理的效率及准确性，大大提升劳动力管理效能。

三方共赢铸就「味觉空间里的情调家」

通过劳动力管理的数字化转型，目前，仟吉已经能够为不同类型、不同地域、不同工种的员工提供准确实时的工时数据，使得集团加班费用减少5%、耗材费用每年减少1.6万、薪酬考勤错误率降低5%，大大降低企业成本，同时员工也能更加自主地管理自己的时间，提升工作效率。

正如仟吉集团人力资源部副总经理欧阳炜所说：「仟吉的企业文化主要是围绕消费者、员工、社会创造价值，分享幸福。」

而劳动力管理的数字化转型，推动仟吉真正实现企业、员工、客户的三方共赢。在企业层面，极大提高了管理效率，促使整个组织能够更敏捷地向前奔跑；在员工层面，提升了员工自助体验，有效激发其内在的工作主动性和积极性；在客户层面，聚焦顾客，为顾客带去更贴心、更暖心的服务，为社会创造价值。

图源：仟吉官网

做一个有温度的企业，而这种温度是可以互相传递的。这是仟吉的企业文化调性。相信通过劳动力管理的持续升级，仟吉——这位「味觉空间里的情调家」定会绽放出更美的姿态。

关于盖雅：盖雅工场是一家能够为客户提供全球劳动力管理云服务的中国厂商。每天，超过1000家跨国公司和中国领先企业的400多万名员工，正在全球24个国家和地区使用盖雅劳动力管理云服务，我们通过业务预测和劳动力预测帮助企业智能排班并灵活供给劳动力，通过实时考勤和精益工时让企业降本增效，并以即时激励和众包服务让劳动者即时获得报酬。