为深入落实国家能源局2025年民生用电服务突出问题专项监管工作部署，近日，南方能源监管局组织广东电网公司和深圳供电局座谈交流，对专项监管工作再部署、再推动。

南方能源监管局要求电网企业全面排查民生用电服务突出问题，制定整改措施，明确整改责任人和整改时限，对能够立行立改的，实行销号管理，对需长期整改的，建立健全并落实长效整改机制，确保真整改、见实效；要以此次专项监管工作为契机，切实解决一批群众办电用电的突出问题，不断提升供电服务质量和水平，增强人民群众的用电办电获得感、幸福感、安全感。

广东电网公司和深圳供电局介绍了民生用电服务突出问题专项监管工作自查情况。广东电网公司介绍了持续提升“获得电力”服务水平工作情况，深圳供电局介绍了持续升级办电全过程数智服务、创新开展供电服务进社区、推进非电网直供电小区问题解决等工作。

下一步，南方能源监管局将持续加强对民生用电服务突出问题专项监管工作的跟踪指导，加大监督检查力度，确保各项工作任务落到实处，积极推动建立健全民生用电服务长效机制，不断提升供电服务质量和水平，为经济社会发展和人民群众生活提供更加优质、可靠的电力保障。

来源：国家能源局南方监管局