为深入落实省分公司“青春为民行动”部署，践行“三心”服务承诺，忻州分公司团支部于4月9日开展“十分满意”小区宽带上门义诊服务日专项行动。结合“装维营服保”一体化交付要求，针对神池火车站周边商户网络质量痛点及反诈宣传盲区，团支部联动维护等业务部门，以“宽带义诊+反诈科普”双模式，切实提升用户满意度。

在神池火车站广场，4名青年志愿者亮明“青年文明号”身份，分两组开展服务。反诈宣传组结合近期诈骗高发态势，向商户、住户及环卫人员讲解“冒充客服”“刷单返利”等常见诈骗手法，现场协助6名群众安装“国家反诈中心”APP。宽带义诊组携带光功率计、熔接机等工具，为火车站周边6家商铺及居民提供免费网络检测，，更换老化光猫1台。

青年技术骨干左栋带队前往神池县实验幼儿园开展“网络健康护航”行动。针对园内教学区域网络延迟问题，重新规划布线，升级核心交换机配置，并全面排查机房安全隐患。现场修复网络故障1处，优化带宽分配策略，确保园区监控和通信系统运行流畅。 

本次行动累计服务群众30余人次，解决网络问题2项，发放反诈资料20余份。活动深度融合“和你在一起”志愿服务品牌内涵，通过“技术赋能+人文关怀”模式，将便民服务延伸至环卫工人等特殊群体。后续忻州分公司将持续深化“青春为民行动”，以“青年文明号”创建为抓手，推动宽带义诊进社区、反诈宣传进校园、数字方案进乡村，全面助力“移动爱家”品牌支撑能力提升，为省分公司高质量发展注入青春动能。 

（供稿人：忻州分公司赵渊）