国网成都金堂县供电公司以“客户需求”为导向，通过异地通办、超前规划、高效协同等举措，为区域经济发展注入强劲动能，助力企业“轻装上阵”。

　　异地通办：让客户“零跑腿”成常态

　　“在金堂就能办理德阳的用电业务，省时又省心!”成都天绿菌业负责人石代勇的感慨，源于“成德眉资用电业务异地通办”服务。依托“网上国网”App和线下营业厅联动，企业及居民用户可跨区域办理更名、过户、高压新装等12项高频业务，实现“数据跑路替代群众跑腿”。德阳用户向书友在金堂福兴供电所办理异地更名，仅2小时便完成流程，节省往返路程30公里。目前，该服务已覆盖成渝地区，惠及超千家企业及居民用户。

　　超前服务：电网规划跑在需求前

　　“宁让电等发展，不让发展等电!”金堂县供电公司深化政企协同，与地方政府建立数据共享机制，提前获取省市重点项目信息，精准预判用电需求。供电公司通过政务平台提前掌握项目规划，联合政府制定契约制服务承诺书，同步推进电网配套与客户内部工程建设，将接电时间压缩30%。针对省市重大项目，公司超前启动变电站扩建工程，确保企业“投产即用电”。近三年，公司累计完成30余个重点项目超前配套，电网投资与产业布局实现“同频共振”。

　　三级联动：客户经理全程“护航”

　　为提升服务响应效率，金堂县供电公司依托“三级客户经理”制度，由公司领导、专业骨干、属地专员组成“1+N”服务团队，对重大项目实行“挂牌督办”。项目专属客户经理动态跟进施工进度，协调政企资源简化备案流程，开通绿色办电通道，助力项目提前投运。此外，服务团队还为企业提供节能改造、用能分析、安全检查等增值服务，实现企业绿色发展。

　　金堂县供电公司优化服务模式破解办电难题，下一步，公司将持续深化成渝双城经济圈用电服务一体化，探索源网荷储协同发展，为区域经济高质量发展提供更坚实的能源保障。