“‘煤改电’真是惠民的好工程啊！以前天气冷的时候，取暖还得出去打炭烧炉子，现在简单操作几下按钮，家里就可以暖起来了，省时又省力，屋子里也变得更整洁干净了，而且还不用担心一氧化碳中毒。”2月18日，武川乡红岘村的村民关雪峰对前来上门进行电采暖设备安全用电检查的台区经理胡朝科说道。

　　近年来，随着“双碳”政策的实施，清洁取暖成为节能减排的重要方式之一。随着天气逐渐转冷,“煤改电”等取暖用电设备逐渐投入运行，因电采暖设备大多经过非供暖期的长期闲置，可能会存在安全隐患。对此，该分公司专门组织人员对电采暖用户开展上门安全检查，协助用户更换老化、破损的线路及设备，保障电采暖设备高效安全运行，让电采暖用户温暖过冬。

　　长期以来，城区供电分公司始终把“煤改电”工程作为“我为群众办实事”的重要内容。为提升用户办理电采暖用电的效率，公司组织台区经理为用户讲解他们最为关心的“煤改电”电费电价政策，提供业务办理、现场勘察等“一站式”用电服务。在接到客户申请后，及时安排入户现场勘察，了解用户电采暖设备并核实用电容量，遵循就近接入原则，为用户制定最优供电方案，保证用户安全用电、舒心取暖。在满足群众对“煤改电”改造需求的同时，不断提升用户的电力获得感。
“煤改电”一头连着老百姓冷暖，一头连着“蓝天白云”。下一步，该分公司将持续优化“煤改电”办理流程，向广大用户宣传安全用电知识，讲解“煤改电”电费电价优惠政策，及时解决“煤改电”用户的用电难题，全力保障居民可靠用电，持续推进清洁取暖，助力实现“双碳”目标。

　　作者:强红彦