通讯员：娄珂李莉（报道）为全面提升班组管理水平和服务水平，2月12日，中新建电力集团天富水热产业城北营业所召开班组长经营管理交流会，共有16名班组长参加了涉及管理服务理念的转变、班组长职责和职能、客户沟通技巧、设备与管网检修、班组建设和班组管理等方面培训。

　　本次交流活动由水热产业工会组织召开，就如何做好2025年创建“星级”、“标准化”班组，提出了具体要求，会议围绕班组安全管理、缺陷管理、学习培训、技术改造、缺陷分析、工单处理、班组文化建设等方面畅所欲言，提出了许多建设性的意见和建议，优化班组管理流程，细化班组管理标准，抓好班组精益化建设落实；利用企业文化在班组落地契机，注入员工应知应会内容，充分发挥典型经验引路、示范班组引领作用，促进培训文化建立，带动班组精益化管理能力提升，为班组建设优化和进一步规范班组建设管理提供新的思路。

　　本次培训一改以往“你讲我听”的传统授课方式，采取了互动式、问答式、交流式的方式进行，贴近实战，尤其对各班组在冬季生产期换热站安全隐患排查、管网漏点查找定位、工器具安全使用和客户文明服务等“规定动作”进行重点讲述探讨，每位参加培训班组长还撰写了培训感受，最后，由水热产业副总工程师、所长王爱军进行了详细点评。

　　通过一天的“转场式”实训实操交流，班组长们表示拓宽了视野，学到了全新的管理方法和理念，为推动班组建设起到了良好的效果。

　　通讯员：娄珂 李莉文/图（报道）