近日，为认真贯彻落实国家能源局2025年监管工作会议及供电服务监管工作会议部署要求，推动迎峰度冬及春节期间供电服务保障工作，贵州能源监管办召开2025年供电服务监管工作会议。贵州电网公司、各市（州）供电企业及有关增量配网企业负责人参加会议。

会议通报了2024年12398投诉举报热线有关情况、行政处罚工作开展情况、频繁停电整治推进情况，对12398能源监管热线投诉举报两个办法和新一轮提升“获得电力”服务水平政策文件进行了解读，对做好2025年供电服务工作提出了监管要求。贵州电网公司市场部、生技部及4家供电企业作了交流发言。

会议强调，各供电企业要深入贯彻二十届三中全会精神，认真学习宣贯《能源法》有关要求，切实做好12398能源监管热线投诉举报办法的新旧衔接。要深刻领会新形势下供电服务工作的使命任务，围绕非电网直供电小区改造、低电压频繁停电整治、迎峰度冬期间特别是春节期间人民群众满意用电，以勇于担当的责任意识，解决问题的实际行动，在新征程上展现新气象取得新成绩，为推动人民群众“用好电”提供更加坚强的供电服务保障。

来源：国家能源局贵州监管办公室