近日，南方能源监管局联合云南、贵州能源监管办，通过随机抽取方式，对海南电网昌江供电局开展了巩固深化提升“获得电力”服务水平联合监管。

此次现场监管，由海南电网公司在南方能源监管局的监督下，通过摇号的方式，随机抽取了昌江供电局作为监管对象。南方能源监管局联合云南、贵州能源监管办抽调精干力量，并随机抽取了来自云南电网公司、贵州电网公司、广东电网广州供电局等单位的多名专家组成联合检查组，对海南电网昌江供电局政企协同机制开展情况、信息公开情况、办电时间、办电便利度、办电成本、供电能力和供电可靠性、用户受电工程市场秩序以及《供电营业规则》宣贯等情况进行了全面检查。检查组通过查阅有关管理制度、报装资料、工程档案，查询供电企业门户网站、营销管理系统、电网管理平台等有关系统，电话咨询有关用户、单位等，基本掌握了海南电网昌江供电局在巩固深化提升“获得电力”服务水平有关情况并指出存在问题。

为持续巩固深化提升南方区域“获得电力”服务水平工作成效，不断加强区域配电网供电能力和可靠性水平，切实提升人民群众办电用电的幸福感、获得感和满意度，南方能源监管局会同云南、贵州能源监管办，组织实施了南方区域2023-2024年巩固深化提升“获得电力”服务水平联合监管工作，先后在广东、广西、海南、云南、贵州随机选取了多个市、县级供电企业开展现场监管。下一步，南方能源监管局将依据现场监管发现的问题，督促海南电网公司逐项销号落实整改，切实提升海南“获得电力”服务水平，全面提升群众用电获得感。

来源：南方能源监管局