近日，为深入贯彻落实党的二十届三中全会精神，全面推进信访工作法治化，提升天津信息通信业信访干部法治意识和业务能力，推动各企业依法按政策实质解决信访问题。天津市通信管理局组织召开天津信息通信业信访工作法治化专题培训会。

　　此次培训以信访工作法治化为主题，紧扣信息通信业信访工作面临的突出问题，特邀市信访办投诉办理处副处长刘立彬进行现场授课，天津市通信管理局各业务处室信访工作负责人结合本部门信访工作实际进行了专业讲解。本次培训针对当前天津市信息通信业信访工作面临的新形势，信访工作法治化的重要意义，如何提升信访工作效能和如何推动全市信息通信业信访工作法治化高质量发展做了重点讲解，并对《信访工作条例》重点内容进行了全面分析和解读。同时，针对电信服务、涉诈停机、通信设施建设维护等引发的信访问题进行了分享和交流。

　　信访工作是党的群众工作的重要组成部分，全面推进信访工作法治化是党中央的重大决策部署。通过此次培训，帮助参训人员进一步树立法治思维，落实信访工作责任，推进信访工作法治化，督导各电信企业依法维护用户权益，规范信访秩序，防范化解风险，持续提升服务质效。

　　来自天津市各基础电信运营企业、铁塔公司以及长城宽带公司的信访工作部门、信安部、客服部、市场部及建设维护部的业务骨干参加培训。

　　来源：天津市通信管理局