为了增强全体员工的反诈意识和辨别能力，进一步巩固防范电信网络诈骗教育成果，中移铁通山西大同分公司左云支撑服务中心开展了防范电信网络诈骗培训和反诈知识测试，切实提高防骗“免疫力”，筑牢反诈“防火墙”。

　　反诈培训人员通过2024年营销业务部涉诈警示安全口袋书、营销条线应知应会进行了培训，针对3个典型案例、“三条红线”、个人信息保护提示“三切勿”、防范电信网络诈骗中提到的“四法一条”、客户信息安全保护“四严禁”和开卡办理时落实和执行“五必看”“六必问”等内容进行了认真讲解，旨在提高员工识骗防骗意识，增强反诈处置能力。为了提升培训效果和覆盖面，此次培训采用“现场+云视讯”的方式，让反诈知识深入到每一位员工心里，真正做到“人人知晓、人人防诈”，为安全生产经营发展筑牢了一道反诈“防护网”。

　　为了更好的检验学习效果，组织了100道题，采用无纸化方式，由员工进行抽选作答，每人3题，主要内容包括网络诈骗常见形式、个人信息保护、客户信息保护、“四法一条”和培训的3个案例触犯的法律条款以及相应处罚等相关内容，并重点对掌握不扎实的人员进行了再部署、再强调、再学习，确保让学习内容入脑入心，在实际工作中能够提高反应能力和处置能力。

　　通过培训和测验，有效检验了员工们对反诈知识的掌握情况，认识到了客户信息和个人信息的重要性以及触犯法律的危害性，理加坚定了抵制诈骗的决心。下一步，中移铁通山西大同分公司将继续加强对员工培训教育和警示教育，积极开展形式丰富多样的反诈宣传活动，增强员工的反诈意识，守好个人和客户信息安全，不触红线和底线，与用户携手共同筑起一道坚固的防范电信网络诈骗“安全防线”。

　　供稿：中移铁通山西大同分公司  张彦阳