通讯员：娄珂（报道）根据天气预报，自11月7日起，北疆片区将出现大幅降温，此次降温最低温度-5度，气温幅度较大、持续时间较长。为确保用户用热需求，中新建电力集团天富水热产业提前召开关于做好寒潮降温天气供热保障工作调度会议，传达集团应对寒潮期间水、热能源保供工作的相关部署要求，认真谋划保供运行、优化服务和紧急抢修等各项准备工作。

　　寒潮降温来临之前，各供热所应急抢修队伍即按照“全时备战、快速处置、保障有力”原则，针对各供热辖区易发多发故障点展开针对性应急演练，24小时待命，如遇突发事件将第一时间赶到现场，按照操作规范流程，安全快速解决问题。各供热服务站对薄弱风险点提前进行排查，对厂站室外易冻位置提前完成保温修复工作；在各小区布告栏贴出“防冻通知”，提醒市民关好楼栋大门和地下室门窗。针对换热设备、自控系统、电源柜等电气设施进行全面的安全隐患排查，结合每日入户测温和室温采集温度数据分析，精准调节二次管网热平衡，重点用户进行优化调整，加大入户回访力度，主动解决地暖滤网堵塞、暖气包积气排放、入户测温等用户诉求，切实把用户的需求落到实处。

　　与此同时，公司积极与上游南、北热电厂有关负责人进行对接沟通，协调电厂做好寒潮天气下的保供工作，及时掌握电厂设备运行状态，做好供热负荷增量预测。密切关注天气变化，提前制定针对气温大幅下降的应急保障预案。组织产业班子领导及科室负责人“下沉”供热一线，开展访民问暖、值班备勤和现场办公，充实服务力量，协助解决群众热线首发工单问题，补足供热服务薄弱环节，推动供热服务提质提效。

　　寒潮就是命令，保供就是责任。请广大市民群众放心，天富水热产业将始终践行“为用户服务、对用户负责、让用户满意”的服务理念，全力守护好群众供热温度。群众如果遇到供暖供水问题，欢迎拨打天富供热服务热线95598或各辖区供热服务站电话进行处理。