福建金融监管局深刻把握金融工作的政治性、人民性，紧扣个体工商户金融需求，扎实开展第三届“全国个体工商户服务月”活动，推动提升个体工商户金融服务的获得感和满意度。截至9月末，辖区个体工商户贷款余额5881亿元，同比增长14.22%，高出各项贷款增速6.87个百分点。

一、周密谋篇布局，三维联动增强合力，优化个体工商户金融服务环境

（一）强化组织部署。联合省市场监管局等16个部门印发《福建省第三届“个体工商户服务月”活动实施方案》，强化部门协作配合，制定推进分型分类、加大宣传力度等6个方面36项具体活动任务。下发相关通知，指导各级监管部门积极组织辖区机构广泛参与，要求把参与“个体工商户服务月”活动作为落实各项惠企政策的重要抓手，提升主动服务意识，积极开展各项个体工商户金融服务工作。

（二）强化供需对接。联合省市场监管局组织开展福建省第三届“个体工商户服务月”银企政策对接活动，推广“闽商易融”贷款码，解读个体工商户金融帮扶政策，解答个体工商户金融服务相关疑问。指导辖区银行机构、省银行业协会与省个体私营企业协会签署面向个体工商户金融服务的战略合作协议。辖区各金融监管分局、县支局积极开展各种形式的对接工作，搭建现场交流平台。如龙岩金融监管分局举办银企对接会，银行机构与个体工商户现场签订600万元贷款协议。安溪金融监管支局联合举办“政银保商”对接活动，银行机构在现场与多家个体工商户签署授信意向协议。

（三）强化信息共享。会同省市场监管局建立个体工商户分型分类金融精准帮扶机制，建立健全分型标准，加强数据对接共享，筛选满足特定条件的个体工商户名单，推送给银行机构。要求银行机构通过“网络+网格”的方式精准对接，分类采取针对性的帮扶措施。罗源金融监管支局联合县财政局、工信局以及农业农村局等政府主管部门开展金融服务问卷调查，主动摸排个体工商户金融服务需求，努力为个体工商户办实事、解难题。

二、紧贴禀赋特性，三项赋能增强动力，提升个体工商户金融服务水平

（一）聚焦科技赋能。大力推广“闽商易融”贷款码，推动辖区银行机构将推广使用情况纳入绩效考核，安排专门经费保障，提高基层人员展业积极性。推动省联社、省工行等与“金服云”进行系统直联，提升个体工商户扫码对接效率。推动省市场监管局将“闽商易融”贷款码嵌入个体工商户年报系统，直接触达近300万实际经营的个体工商户。宁德金融监管分局特别邀请省金服云平台相关工作人员共同搭建“闽商易融”贷款码使用答疑群，并指导县支局对接县工商联等，对推广运用“闽商易融”贷款码进行专题辅导。经过银企两端发力推动，通过“闽商易融”贷款码放款量稳步提升，截至10月15日累计放款3.4万笔、201.6亿元。

（二）聚焦产品赋能。引导辖区银行机构针对个体工商户的经营特点和难点，量身打造专属金融服务方案和产品。如建设银行福建省分行推出“个体工商户综合金融服务方案”，针对收单商户、烟草零售商户等客群，推出“商户云贷”“商叶云贷”等系列优势产品。兴业银行通过“线上+线下”的组合应用模式，推出了小吃贷、茶行贷等融资产品，为个体工商户的恢复发展提供了坚实的金融支持。泉州银行有针对性地推出“笋干贷”信用类产品，有效解决该类商户的资金难题。刺桐红村镇银行推出针对个体工商户的“民宿贷”“建材贷”等信贷产品有效满足个体工商户小额灵活的信贷资金需求。

（三）聚焦场景赋能。引导辖区机构紧扣个体工商户运营中的痛点、发展中的瓶颈，拓展应用场景，持续丰富“工具箱”，释放支持个体工商户发展新能量。如省农信系统主动对接市场监管部门，在网点、福农驿站布设“自助打‘照’机”，搭建金融服务观察点，开创“注册登记-账户开立-创业融资”一站式惠企便民服务模式。积极推广“15分钟网点周边”商户合伙人模式，叠加营销活动资源及银行卡权益积分，实现场景生态赋能引流。长汀联社与南门社区党委在店头街举行“星级文明商铺”授牌活动，给予授牌商户专属的码商贷、商e贷等信贷产品，并配套专项系列优惠政策。

三、抓实提质增效，三类宣传增强引力，拓展个体工商户金融服务成果

（一）融合教育宣传。指导辖区机构结合9月“金融教育宣传月”活动，围绕“分类帮扶、激发活力、服务发展”宣传主题，确定专门针对个体工商户的宣传重点、活动形式和工作要求，积极开展形式多样、内容丰富的个体工商户服务月宣传活动，全面助力提升辖区个体工商户的发展质量和市场竞争力。活动期间，辖区银行保险机构开展线上线下专题宣传活动3000多场次，参与人数逾22万人，发放各类宣传材料超过19万份。辖区各级监管部门、各银行保险机构共编发各类宣传报道300多篇，有效形成宣传合力。

（二）融合政策宣传。推动辖区机构通过在营业网点、个体工商户集中的商圈等，召开500多场个体工商户座谈会，参与个体工商户超过2万户，宣传推广个体工商户相关优惠政策和金融产品服务，将服务个体工商户政策和举措宣传到位。泉州金融监管分局联合市场监管、人社、税务等部门编制《泉州市个体工商户服务手册》，将以电子版形式向辖内个体工商户发放，就个体工商户全生命周期市场准入、规范经营、发展成长（含金融支持）、社会保障、税务办理5大方面常见的55个问题进行解答，提升政策知晓度，支持个体工商户高质量发展。

（三）融合特色宣传。指导辖区机构结合当地特色活动、特色文化，以个体工商户喜闻乐见的方式开展宣传，协调解决个体工商户问题诉求和实际困难3800多个。邮储银行南平分行制作“朱子爷爷”2.0系列金融知识表情包，将金融知识融入微信表情，扩大金融知识宣传面。国寿财险泉州中心支公司以浔蜅簪花文化为切入点，将浔蜅村特色元素融入宣传活动，在浔蜅村开展City Walk金融知识普及行，逐一走访沿街商户并介绍金融政策、金融产品，现场解决解答问题。

来源：福建金融监管局