近日，中移铁通山西运城分公司组织举办2024年家集客装维营销技能大赛，落实省分公司装维营销突围行动部署要求，持续有效支撑网格业务发展，打造专业过硬、技术过关的“移动爱家工程师”队伍。

本次技能大赛旨在考查选手们的装维技能、随销拓展等综合能力。经过各支撑服务中心严格选拔，家客组20人、集客组15人，共计35名技能精湛、业务突出的优秀装维人员参加本次技能大赛。

运城铁通总经理闫爱军做赛前动员讲话，为参赛选手加油鼓劲，对各评委提出公平公正的要求，对保障后勤服务的人员表示感谢。闫爱军总经理表示，本次技能大赛既是装维营销技能的大比武，也是一次集中展示交流，希望各位参赛选手以本次大赛为契机，珍惜这次切磋技艺的机会，发扬“工匠”精神，沉着应战、赛出风格、赛出水平。同时希望维护条线在赛后做好总结工作，在公司内宣传技能人才典型，营造向优秀人才学习的良好氛围。要以赛促练，带领全体员工学技术、练技能，提高维护条线员工整体装维营销水平。

比赛采用理论笔试、实操相结合的方式进行，理论考试主要检验维护人员的理论知识、故障处理思路、服务礼仪等应知应会内容，涉及家集客装维专业、随销和反诈等知识，实操考试着重考验维护人员的日常作业规范和服务能力，包括设备开通、皮线及光缆熔接、随销及反诈场景模拟等，全方位考核参赛选手的综合实力。比赛过程严格遵循公平、公正、公开。比赛现场，选手们以严谨认真的态度投入到激烈的竞赛中。理论考试，他们全神贯注，信心满满，专业知识了然于胸。实操考试，他们沉着冷静、不慌不忙，标准化流程熟练操作。

经过两轮精彩角逐，最终评选出单项奖和一二三等奖。

家客专业:稷山中心韩卫杰荣获个人一等奖，平陆中心陈平、永济中心张壮志荣获个人二等奖，河津中心卢晓海、新绛中心杨斌、垣曲中心刘庆新获得个人三等奖。

集客专业:夏县中心胡滨获得个人一等奖，临猗中心荆朝军、芮城中心卫安荣获二等奖，万荣中心曲铮，盐湖中心刘恒其、新绛中心高宗茹获得三等奖。

运城移动副总经理李欣林受邀为获奖选手颁奖，勉励大家再接再厉、勇往直前。并表示要以此次大赛为契机，以“心级服务”永远在路上的决心，持续提升服务质量，以卓越服务赢得客户信赖，用心用情为客户服务，助力广大人民群众畅享美好数字生活。

本次技能大赛，不仅扩大了参赛选手的知识面，提升了选手们解决装维过程疑难问题的能力，还增强了区县的团队的凝聚力，同时促进了区县之间相互交流，营造了“比、学、赶、超”的良好氛围。吸引广大员工参加岗位练功技术比武活动，以赛促学、以赛促训，助力员工岗位创新，激发一线维护人员精益求精做好装维工作的热情，以高品质装维服务擦亮“移动爱家”品牌打下基础。