市场监管总局召开合规推进会 规范中秋国庆“双节”网络经营活动
导言:为规范经营行为,维护中秋国庆“双节”期间网络交易秩序,保护消费者合法权益,营造舒心愉快的节日氛围,市场监管总局近日召开合规推进会,向主要网络交易平台作出五方面合规提示。
据市场监管总局网站消息,为规范经营行为,维护中秋国庆“双节”期间网络交易秩序,保护消费者合法权益,营造舒心愉快的节日氛围,市场监管总局近日召开合规推进会,向主要网络交易平台作出五方面合规提示。
一是严格落实平台主体责任。要切实落实平台审查核验义务,督促平台内经营者亮照、亮证、亮标经营,确保经营者主体信息真实有效,提升线上经营行为透明度。
二是严格规范节日期间促销行为。围绕促销工具、折扣展示、优惠发放、结算支付等关键环节,优化促销规则。严禁“先升后降”“以次充好”等以虚假打折促销方式侵害消费者权益行为。重点把控“网红”“私房”月饼、螃蟹等节令商品的质量,防范经营假冒伪劣商品行为。
三是严格规范直播营销行为。加强对直播营销行为的管理规范,强化对平台内主播及其经营活动的审核监测,采取积极措施防止虚假宣传等违法行为发生,强化对直播选品、直播卖点等环节的审核把关。
四是严格禁止销售违法违禁商品。开展商品信息发布审核和实时巡查,做好违法违禁商品清查,及时下架或删除违法违禁产品链接,严厉打击违法销售“天价”月饼、“专供”“特供”“内供”商品和月饼、茶叶过度包装等行为。
五是妥善化解网络消费纠纷。畅通消费者投诉举报渠道,及时受理、高效处理投诉举报,积极协助消费者维护合法权益。督促平台内经营者遵守网络购物七日无理由退货、网络购物“三包”等规定。发现违法违规问题及时向所在地县级以上市场监管部门报告。
市场监管部门提示,中秋国庆“双节”期间,广大消费者应当理性消费,增强维权意识,遇到违法行为及时向市场监管部门或有关主管部门投诉举报,依法维护自身合法权益。
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