8月22日，中移铁通忻府区支撑服务中心接到忻府区移动公司的通知，需在忻州现代双语学校紧急安装138部和教育话机。和教育话机的安装是今年省铁通和省移动签订的新合同，为集客增收的一项重要业务，接到通知后中移铁通忻州分公司集客主管迅速行动，深入研究合同条款，并积极向其他地市同行请教经验，为任务的顺利执行打下了坚实基础。

　　当晚，忻府区支撑服务中心立即组织全体集客维护人员前往忻州现代双语学校，对安装现场进行了全面摸排。需要安装的和教育话机分散于学校的高中部及初中部共计5幢教学楼。

　　为确保8月25日新生开学时属地移动能够顺利为学生办理电话卡，忻府区支撑服务中心于8月23日紧急调派8名集客维护人员，分成三个小组展开突击安装工作。考虑到不影响高三学生正常上课，维护人员精心制定了施工方案，充分利用下课休息时间进行墙面打眼等噪音较大的作业，而在上课时间则专注于电线的布放与业务的调试工作。这种灵活高效的工作安排，不仅保证了施工进度，也赢得了校方的高度赞扬。

　　经过连续两天的紧张施工，至8月24日晚22时，所有138部和教育话机均顺利完成安装并调试成功。此次任务的圆满完成，不仅为忻州现代双语学校提供了有力的通信支持，还直接促进了集团内收入的增长，实现了3.2万元的业绩贡献。同时，这次紧急安装任务也极大地锻炼了集客维护团队的专业技能，提升了他们的应急响应能力和服务水平，为未来的类似项目积累了宝贵经验。

　　中移铁通忻州分公司以实际行动践行了“客户至上，服务第一”的企业理念。未来，公司将继续秉承高效、专业的服务态度，为更多客户提供优质、便捷的通信解决方案。

　　（文：忻府区支撑服务中心 王春阳）