江西通信管理局组织召开全省信息通信市场和服务管理工作电视电话会议
导言:2023年2月10日,江西省通信管理局组织召开全省信息通信市场和服务管理工作电视电话会议,部署规范江西省信息通信行业市场和服务工作。
据工信部网站消息,2023年2月10日,江西省通信管理局组织召开全省信息通信市场和服务管理工作电视电话会议,部署规范江西省信息通信行业市场和服务工作。
会议要求,全省信息通信行业要深入学习贯彻党的二十大精神,完整、准确、全面贯彻新发展理念,坚持全心全意为人民服务的根本宗旨,以高质量服务奉献社会、服务人民。重点实施六大举措“稳市场、优服务、促提升”:一是全面规范经营和服务行为,对不知情开通业务、乱收费多收费等用户反映集中的问题,对侵害用户财产权、隐私权的问题,对携号转网服务中的违规行为等三类情形“零容忍”。二是深化高品质通信服务,鼓励和支持各类创新活动,促进适老化服务再升级,加大精准降费优惠力度,进一步畅通携号转网办理渠道,推进更多电信业务跨域服务、线上服务。三是全方位聚焦社情民意,要强化热线管理,使之真正成为用户与企业之间沟通的“桥梁”和高效化解用户纠纷的便捷窗口。四是重拳打击治理各类扰乱市场秩序、破坏行业生态、侵害用户合法权益的典型案件,加大对整改工作治标不治本、违规行为屡禁不止的惩处力度。五是多措并举,综合治理,扎实推进信用管理工作;加强行业自律,坚决杜绝各种形式垄断经营、恶性竞争等,倡导校园电信市场“不进场营销”原则。六是深化源头治理,对各类营销方案上线前从严落实服务“一票否决”制,强化对事前资质审核、事中经营行为、事后整改落实的跟踪监督,从根本上防止发送垃圾短信和拨打骚扰电话以及其他各类电信资源被用于违法违规活动。
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