抗击疫情是对治理体系和治理能力的一次大考，无论是病毒溯源、疫苗接种、核酸检测，还是动态封控、物资保供、城市运行等，每个环节都离不开数字赋能、智慧治理。

　　面对福建省本轮疫情，福建省国资委表示，福建国资系统不断强化大数据技术手段应用支持，以精准防控大数据推进加强研判分析，织密织牢防控网络，将助力福建省从速阻断社会面传播，尽快恢复正常生产生活秩序。

　　让大数据在战“疫”时跑得更稳

　　大数据支撑疫情防控，“稳”是前提和保证。为全力支撑福建省疫情防控信息化系统平台安全稳定高效运行，福建省大数据集团于11月1日紧急启动福建省疫情防控战时技术保障中心建设，涉疫技术保障力量全部转移至战时中心，严格落实闭环管理。

　　为全力保障相关系统平台的安全平稳运行，福建省大数据集团和福建省数字福建云计算运营有限公司值班人员7*24小时坚守在数据中心一线，竭力做好机房巡检、平台巡查、故障排除、通信保障等重点工作。

　　让大数据在战“疫”时跑得更快

　　为实现卫健部门的健康监测数据、工信部门的人员活动轨迹数据、公安部门的实有人口数据协同共享，福建创造性提出“三公(工)一大”融合协作机制，理清数据链路、打通数据堵点、提高数据流转效率，让数据跑得比病毒更快，从而实现“早发现、早报告、早隔离、早治疗”，为精准防疫奠定坚实基础。

　　福建省大数据集团充分发挥“数字福建”多年建设成果的优势，利用全省统一的GIS地图，结合电子围栏、LBS定位技术，运用高可靠性的算法模型进行多源时空数据融合计算，支撑流调工作提升效率，助力高效统筹疫情防控和经济社会发展。

　　让大数据在战“疫”时用得更好

　　“闽政通、福建健康码热线日均呼入量突破3万通，峰值达平时的18倍，最高单日呼入量达到5.7万通。”据福建省大数据集团介绍，为解决群众“急、难、愁、盼”问题，11月1日，该集团紧急抽调精干力量组成服务专家支撑组，启动热线应急预案，迅速扩充客服团队，并通过智能化IVR分流等手段有效提高话务质量。截至目前，闽政通、福建健康码客户服务热线人工接通率稳定在90%以上，诉求件问题办结率100%。

　　疫情当下，“老、弱、孕、特”等群体备受社会关注。福建省大数据集团靠前服务，由“被动服务”向“主动服务”纵深推进，聚焦“大数据预判场景、主动服务专席、强化协同机制”三大关键举措，主动外呼服务用户2086位，使得健康码的用户体验更好、更有温度。

　　让大数据在战“疫”时用得更广

　　迈入“十四五”新征程，福建省委、省政府深化“把数字福建建设作为基础性先导性工程”决策部署，加快培育数据要素市场，进一步推进新时代数字福建建设。福建省国资系统认真总结抗疫期间的好经验、好做法，努力探索大数据技术手段在各抗疫领域、抗疫环节的应用服务，用数字赋能优化疫情防控体系、提升疫情防控能力。

　　为有效阻断病毒的传播，提高对全省收费站通行车辆检疫效率，福建省高速集团信息科技公司组建项目专班，发挥大数据、人工智能技术，开发重点地区车辆预警系统，对重点地区入闽车辆开展48小时跟踪，有效提升检疫精准性，一线交通检疫核查劳动强度和人员数量降低近97%。

　　福建省高速集团信息科技公司相关负责人说，目前该系统已覆盖全省388个收费站，实现1至3秒内重点地区车辆预警信息推送至前端，同时为防止省内疫情“交叉叠加”，及时将省内涉疫地区30个收费站并入系统，实现车辆轨迹跟踪从48小时延长至72小时，跟踪数据量提升1.5倍以上，为有效阻断疫情在省内九设区市交叉外溢提供数据支撑。

　　文章来源：福建省国资委