消费之声
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甘肃“共促消费公平” ——崆峒区市场监管局开展“3•15”国际消费者权益日系列活动
导言:从平凉市市场监督管理局网站获悉,为隆重纪念第40个“3•15”国际消费者权益日,引导消费者科学文明理性消费,增强企业的社会责任意识,切实维护消费者的合法权益,助力全国文明城市创建。
从平凉市市场监督管理局网站获悉,为隆重纪念第40个“3•15”国际消费者权益日,引导消费者科学文明理性消费,增强企业的社会责任意识,切实维护消费者的合法权益,助力全国文明城市创建。3月15日,崆峒区市场监督管理局围绕2022年消费维权“共促消费公平”主题,组织开展了“3•15”国际消费者权益日系列活动。
活动现场,市、区市场监管局举行了假冒伪劣商品销毁活动,集中销毁了医疗器械、食品、酒类、调味品、化妆品、粮油、百货、保健品、餐具、装饰材料等十大类货值48.95万元的假冒伪劣商品,有效震慑了制假售假的违法行为,进一步警示市场主体守法经营、诚信经营,群众生命财产安全得到了有效保障。区市场监管局各市场监管所联合所在乡镇、街道办事处同步开展宣传活动,采取发放宣传材料、悬挂宣传条幅、举办法律讲座等方式,在各自辖区开展了“3•15”“进市场、商场、超市、学校、企业”的“五进”送法宣传活动,发放《消费者权益保护法》《侵害消费者权益行为处罚办法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国特种设备安全法》等法律法规宣传资料7000余份,现场受理咨询60件,解答60件,鼓励引导消费者依法主张自身权益、积极行使监督权,主动投诉、举报失信经营行为,营造了良好的宣传氛围。
同时,在崆峒市场监管微信公众号及各级媒体发布了《崆峒区2021年度消费维权十大典型案例》《崆峒区2021年度消费投诉热点综合分析》和《崆峒区“3•15”消费提示》,制作《“3•15”国际消费者权益日维权知识》宣传小视频,将有效数据资源都整合利用起来,努力为消费者提供最具权威性的消费指南。
据统计,过去的一年,崆峒区市场监管局共受理通过省局下派、电话、来访、全国12315互联网平台等渠道消费者投诉、举报、建议2815件,较2020年同比下降38.76%,争议金额 963.03万元,为消费者挽回经济损失244.65万元,按时办结率96%,满意率99.4%。
下一步,崆峒区市场监管局将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,围绕中心,服务大局,锐意进取,担当实干,进一步加强监管和执法力度,为建设宜居宜业宜游宜养美丽崆峒作出应有的贡献。
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