从芜湖市人力资源和社会保障局网站获悉，湾址区仲裁院切实把提升劳动人事争议调裁工作质效同推进“我为群众办实事解难题”相结合，从思想认识的深处抓住学习不松懈，拿举措出实招力求工作取得实效。

　　一是组织全体人员观看北京卫视制作的“我为群众办实事之局处长走流程”专题片，近距离直观地接触了人社部门为民办实事的全过程，亲身体验外卖小哥、网约司机所采取的真材实料做法，不断提高为群众办实事的服务意识，统一思想认识，激发全体干部干事业的热情。

　　二是通过线下送法入企、百名仲裁员服务千企、创建金牌调解组织等普法举措，开展形式多样的法律法规专题普法宣讲活动，充分发挥仲裁职能，主动对接用人单位，精准服务，不断强化劳动者法律意识，引导劳动者合法理性维权，促进企业用工管理规范。持续推进和谐劳动关系创建水平，努力营造良好的区域营商环境，助力高质量发展。

　　三是将亲情服务贯穿工作始终，与业务相贴合，坚持“换位办、用心办，实在办”。处理劳动争议纠纷时能够站得出、扛得住、平得了，耐心倾听双方诉求，用心把握争议焦点，对企耐心释法明理，待民投之以情，努力实现劳资双赢，促进社会和谐稳定。来源：湾沚区人社局