近日，全球领先的数字化整合增值服务商 -- 柯尼卡美能达办公系统(中国)有限公司(以下简称“柯尼卡美能达”)2021全国经销商大会在三亚圆满落幕，公司高层与约500位与会者齐聚一堂，共探数字化转型新路径。

　　本次经销商大会以“DX智享远见”为主题，灵感源于集团全新发布的中期经营计划“DX2022”(数字化转型2022)及全新经营愿景“Imaging to the People”，意在携手经销商伙伴重构业务模式，以数字化转型驱动价值共生，以特有的影像技术满足客户“可视化”需求，并通过稳健经营和持续创新，推动人类社会发展。　　

　　2021柯尼卡美能达全国经销商大会现场

　　数说逆势增长 擘画崭新蓝图

　　2020年各行各业均受到了疫情的冲击，尽管业务开展面临重重困难，但在经销商伙伴的共同努力下，柯尼卡美能达仍取得了亮眼的成绩。柯尼卡美能达董事长炭谷忠彦先生表示：“2020财年，柯尼卡美能达整体销售额逆势增长，较前一年增长了22%;在数字印刷领域，更是勇攀7.2亿销售额，创历史新高。这一切耀眼的成就，离不开合作伙伴的鼎力支持!与此同时，柯尼卡美能达也将登高望远、踔厉奋发，以‘DX2022’为帆，在数字化转型的浪潮中，与合作伙伴并肩奋斗、破浪前行!”

　　对于如何与经销商伙伴合力推进DX2022数字化转型战略，炭谷忠彦董事长特别强调了CX、EX、Operation DX三个方面。其中，CX即Customer Experience，指客户体验，这是数字化转型的关键;EX为Employee Experience，指员工满意度;Operation DX，指企业运营的DX，也是DX最成熟的阶段，只有柯尼卡美能达转型成功才能帮助客户优化工作流程，提升客户及自身的竞争力。

　　以数字化转型 推动业务成长

　　为了表示对中国市场的关注与重视，柯尼卡美能达株式会社董事专务执行役大幸利充先生代表柯尼卡美能达株式会社通过视频发表了新财年寄语。

　　大幸利充先生在视频致辞中表示：“基于‘DX2022’，我们将积极推动业务的数字化转型，并通过利用包括AI 在内的数字技术满足各行业用户的‘可视化’需求，将用户原先看不见的课题可视化。同时，我们将通过为商务办公领域的用户提供IT服务并打造‘智能互联工作空间’促进业务增长;着力发展数字印刷业务，把握数字印刷新机遇，创赢无限商业价值。”

　　从重启到重构 力争实现指数增长

　　尽管2020财年面临疫情突发、全球经济低迷等诸多坎坷，柯尼卡美能达仍果敢地开启了重启之路，从捐赠文印设备驰援中国抗“疫”一线重点医疗机构到业内率先举办线上经销商大会，到如期开展“FNDL”项目(Find Next Decade Leader寻找下一个十年接班人)，每一次奋勇前行也让柯尼卡美能达收获了累累硕果。

　　柯尼卡美能达副总经理钟登根先生表示：“2020财年柯尼卡美能达旗下bizhub品牌复合机销售较前一年实现了135%的增长;旗下中高端商务品牌 -- DEVELOP德凡品牌复合机销量也力涨225.5%，我们更把握住了疫情之下产生的新趋势，电商业务销售额涨幅跃升至289.5%。”

　　此外，为配合DX2022的数字化转型战略，钟登根先生宣布2021财年柯尼卡美能达将重构渠道策略，积极采取行动：全新设立数智业务统括部，强化售前支持、本地化定制和新产品开发等;建立DX俱乐部，悉力协助经销商伙伴全面推进数字化转型;面向所有经销商伙伴开放枢纽云平台，提高工作效率;保持自身生态健康及内外部客户满意度，持续提升柯尼卡美能达市场地位，争取实现指数增长。

　　智享可视化新视界 睿启DX新旅程

　　2020年受疫情影响，线下营销活动一度停摆，柯尼卡美能达秉承“睿思创新”的品牌精神，以敏锐的市场洞察力，迅速通过线上直播、线上培训等方式开展了一系列数字化营销活动，强有力地保障了品牌传播力度，亦充分展现了柯尼卡美能达对品牌体验开展数字化转型的成果。

　　基于“DX2022”，柯尼卡美能达将在2021财年继续稳步推进品牌体验的数字化转型(DX)。对此，柯尼卡美能达市场部部长凌芸女士表示：“2021财年，我们将从五大维度推进品牌体验的数字化转型(DX)：打造柯尼卡美能达中国独有的数字化转型;通过全域媒体促进受众对柯尼卡美能达品牌数字化形象的新认知;提升所有利益关联方的体验满足度;创造以客户需求为导向的品牌价值;打造以数据为中心的未来商务体验空间 -- ‘智能互联工作空间’体验中心。”

　　智能未来：数字化服务

　　全球数字化转型飞速发展，企业内部改革持续深化。疫情新常态下，面对用户不断产生的全新需求，柯尼卡美能达应需而动，于新财年之初将技术服务统括部更名为CX统括部(CX：客户体验)，旨在聚合经销商伙伴之力，以提供更智能、高效的服务为己任，全力提升客户服务体验!

　　炭山浩史先生表示：“柯尼卡美能达将维系客户满意度置于首要位置，着力提升服务品质与经销商凝聚力;全面优化渠道支持策略，以客户为导向，优化技术支持流程、提升效率;重中之重的是：基于‘DX2022’，大力推广卓越运营的数字化服务;倾力培养强大的经销商服务团队，致力于为客户提供更智能的数字化服务体验!”　　

　　柯尼卡美能达高层发表演讲

　　智能互联工作空间 创生全新商业价值

　　随着“5G、物联网、人工智能”等新兴技术的加速发展，以及疫情新常态下，用户对一体化、专业化、智能化并重的数字商务解决方案的需求日趋紧迫，柯尼卡美能达勇立时代潮头，倾力构建了“智能互联工作空间”，致力于打造以数据为中心的智能商务新体验。

　　柯尼卡美能达在此次大会现场倾力打造了“智能互联工作空间体验展”，通过实际案例生动再现了柯尼卡美能达数字化解决方案在地产、教育、制造、金融、汽车等行业为用户所创生的全新商业价值。

　　在充满挑战与变数的2020年，众多经销商合作伙伴共克时艰、睿思创新、成绩斐然。大会现场，炭谷忠彦董事长携高层向2020财年表现杰出的经销商伙伴进行了表彰，充分诠释了柯尼卡美能达与合作伙伴共赢共荣、紧密联结的决心。　　

　　柯尼卡美能达炭谷忠彦董事长与高层向优秀经销商进行表彰

　　2020财年，归因于因时而动、因需而变的企业战略、敏锐的市场决策及经销商合作伙伴的齐心协力，柯尼卡美能达逆势增长，成绩斐然。2021财年，全新的DX旅程已震撼启幕，柯尼卡美能达将携手经销商合作伙伴逐浪数字化转型，智享远见，聚势共创未来!