【3.15行动】晋城市场监管局五项措施守护安全畅通消费
导言:从晋城市市场监督管理局网站获悉,今年的消费维权年主题为“守护安全 畅通消费”,晋城市市场监管局采取五项措施,依法履职, 营造安全放心的消费环境。
从晋城市市场监督管理局网站获悉,今年的消费维权年主题为“守护安全 畅通消费”,晋城市市场监管局采取五项措施,依法履职, 营造安全放心的消费环境。
一是强化消费教育引导。围绕事关消费安全的消费领域热点难点问题,加强系统化消费教育,丰富教育形式和载体,帮助消费者掌握科学合理的消费知识,增强依法维权意识,提升依法维权能力、水平。并积极围绕基本民生产品和新消费产品开展测试评价、发布消费提示,帮助消费者全面准确掌握产品信息,科学理性作出消费选择。通过消费者“用脚投票”,督促生产者、经营者不断提高产品和服务质量,推动经济高质量发展。
二是组织开展专项执法行动,严厉打击侵害消费者权益行为。重点围绕教育培训、个人信息保护、网络直播营销、汽车消费维权、农村消费维权、制止餐饮浪费等消费领域存在的违法失信行为、不良营销手法、显失公平格式条款等问题开展专项执法整治。
三是推进消费领域规则建设和完善。全面开展“美丽晋城 诚信商家”放心消费创建活动,促进行业自律、企业诚信,打通关键堵点,保障消费畅通,推动消费在安全轨道上实现高质量发展,为更高水平经济循环提供强劲动力。
四是完善多元化解消费纠纷调解机制。坚持和发展新时代“枫桥经验”,在面对面调解消费纠纷基础上,进一步推进在线消费纠纷调解机制,彻底规范清整“12315消费维权服务站”,吸纳更多企业、行业协会加入ODR机制,强化企业作为消费者权益保障“第一责任人意识”,引导企业由“被动接受政府监管”向“主动建设自律体系”转变。
五是积极推动社会共治。进一步完善晋城市消费者权益保护局际联席会议制度,充分发挥消协组织理事会成员单位积极作用,推动建立维权信息共享机制、联合接受公众咨询机制、维权难点问题会商机制、重大消费纠纷联合调处机制、维权成果联合发布机制,加强消费者保护协同共治,切实保障消费者安全、放心、舒心消费。
(宣传与应急管理科)
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