近日，在证券时报组织的“2020年中国保险业方舟奖评选”中，中美联泰大都会人寿保险有限公司（以下简称“大都会人寿”）凭借其新契约“数字化赋能”投保项目荣获 “2020中国保险业创新方舟奖”。这是大都会人寿连续四年荣获方舟奖，秉持“以客户为中心”理念，持续以创新引领变革，再次获得了业界认可。

　　技术赋能，打破空间壁垒

　　今年年初，在新冠疫情影响之下，消费者对医疗健康险购买需求呈现急剧上升的势头，但由于疫情防控的原因，寿险规划师无法与客户进行面对面投保操作。如何通过线上模式，实现寿险规划师与客户“零接触”，在保障客户安全的同时，也能帮助客户及时投保，成为了疫情期间大都会人寿的首要任务。

　　经过公司的快速响应和各部门的通力协作，大都会人寿于今年3月上旬在顾问行销渠道推出了新契约“数字化赋能”投保项目 -- “空中签名”，这一创新解决方案安全、高效解决了这一难题。该项目基于公司现有iMAP2.0系统搭建，能顺畅衔接公司现有销售平台与远程客户手机端，客户通过点开短信链接，即可完成人脸识别、身份认证、投保信息确认、签署各种单证、微信在线支付等线上流程，实现寿险规划师与客户 “零接触”即可完成投保。

　　创新驱动，探索数字投保

　　新契约“数字化赋能”投保项目的上线，保障了疫情期间寿险规划师与客户健康安全的同时，亦大幅缩短了新单承保周期。以往寿险规划师与客户预约会面时间和地点来完成签字投保，可能会需要1-2天甚至更久；使用“空中签名”后，这个流程则被缩短在一天之内，更高效地为客户提供保险保障。

　　新契约“数字化赋能”投保项目 -- “空中签名”的上线开启了全新的新单投保业务模式，有效缓解疫情对传统保险代理人渠道业务冲击的同时，为后续业内共同探索深化数字化运营提供案例借鉴。

　　“中国保险业方舟奖”评选活动由《证券时报》主办，致力于对保险行业最具有风险管理能力、投资管理能力、创新能力和成长潜力的公司进行评选和表彰。本届评选历经数月激烈角逐，吸引近百家保险机构参与，评选采取“定量评价+专家评审+微信投票”方式，得出最终获奖名单。