“我每天竭尽全力地去工作，就是为了能够给孩子一个良好的教育环境。可在面对孩子学习不认真的状态，在面对没有达到自己预期成绩的时候，会忍不住对她发火，慢慢地发现，能与孩子心平气和进行交流的次数越来越少，与孩子的关系疏远了很多。”如何与青春期的孩子有效交流，成为琳琳妈妈目前面临的最大挑战。

一天晚上，跟谁学辅导老师心蕊接到了琳琳妈妈的电话，在电话中琳琳妈妈的情绪激动。安抚好她的情绪后，辅导老师心蕊与琳琳妈妈进行了深入的沟通交流。琳琳妈妈告诉辅导老师，在琳琳很小的时候就和琳琳爸爸离婚了，目前是自己一个人带着孩子生活。自己本身就是做教育相关的工作，每天工作压力很大，早出晚归，把所有的耐心放在了其他孩子身上，留给自己女儿的耐心却少了很多。

在琳琳妈妈眼里，琳琳是天底下最善良、最懂事的孩子，是独一无二的。可是在面对女儿的学习问题时，自己却常常控制不住情绪，忍受不了孩子听课时不认真的状态，忍受不了孩子面对知识时一筹莫展的模样，渐渐和女儿之间的交流只剩下建议、鞭策和指责。“对自己孩子有更高的期许，也无形中增加了孩子的压力，在女儿没有达到自己的要求时，自己更多的是苛责而没有鼓励。”琳琳妈妈感慨。

作为琳琳的辅导老师，心蕊对这种情况表示很理解，作为一名专业的辅导老师，在帮助学生拉近与家长关系的问题上，有更加专业的看法。在她看来，伴随着孩子的成长，家长与孩子的沟通方式也逐渐发生变化，尤其是在面对与青春期阶段的孩子交流时，容易出现孩子认为家长不关心、不理解自己，而家长虽然很爱孩子，但由于沟通交流的方式，无法让孩子感受到自己的关心。

“找到有效沟通方式，是缓解亲子矛盾的重要一步”跟谁学辅导老师心蕊表示，有很多教育无效的案例，家长想要表达对孩子的爱，但是没有进到孩子的频道里，就停留在了自说自话的状态，没有将自己的想法表达出来。

在了解具体情况后，辅导老师心蕊给出建议，换一种交流的方式，通过文字的形式来与孩子进行沟通。妈妈可以将自己心理所想、藏在内心久未说出口的那些爱与鼓励，用小纸条的方式传递出来。

小纸条让情感更准确的传达给对方。辅导老师心蕊认为，在家庭教育中，讲究的是对情绪的化解，而不是控制。因为控制带着着情感压抑，这种情况下，负面情绪是容易反弹的，因为问题没有得到解决。而平和的心态则容易化解不良的情绪，也容易帮孩子化解不良情绪，产生更有效的教育成果。通过纸条的方式化解掉妈妈的急迫、用词不当，随之而来的是对彼此的赞赏和鼓励，是对事情本身的探讨而不是单是情绪的宣泄。

据琳琳妈妈描述，现在家里填满了各种有爱的小纸条，琳琳在冰箱上贴着一张小纸条提醒妈妈“要注意身体，多吃水果”妈妈在电脑上贴着一张小纸条提醒琳琳“上课再辛苦，也要注意用眼”……琳琳妈妈与辅导老师反馈，不到一个月，孩子和自己都爱上了这种无声的沟通方式。琳琳现在不但什么事情都愿意与她沟通，在学习上也发生了翻天覆地的变化，不会的地方愿意积极去找方法，积极去沟通，再也不是“鸵鸟战术”了。

在家长与孩子的交流过程中，需要一座沟通的桥梁。教育过程中不仅要帮助孩子解决学习上的问题，关心孩子的成长同样重要。“我们的日常工作，不仅是帮助学生答疑解惑，同时关注孩子的成长问题，给学生真诚的鼓励，给家长贴心的建议。”辅导老师心蕊说道。