芝加哥当地时间4月27日，美通社母公司Cision发布了《2020年全球媒体调查报告》，探讨媒体行业的最新挑战和趋势，以及公关传播人员应如何更好地与记者和媒体沟通及合作。本次报告调查了来自北美、南美、欧洲和亚洲15个国家的3200多名记者。 

　　报告下载：《Cision 2020年全球媒体调查报告 -- 媒体行业的最新挑战和趋势》

　　由于这项调查最初是在新冠肺炎(COVID-19) 爆发之前进行的， Cision在3月底又补发了一份后续调查表，以确保新冠疫情的影响在报告中得到体现。这些结果包含在报告的特别章节“COVID-19 对媒体的影响”中，对公关和传播人士如何在此期间为记者提供支持提供了建议。

　　“在过去的11年里，Cision每年发布的全球媒体调查报告，为记者在特定时间面临的挑战提供了全面且真实的记录，”Cision的内容营销负责人Sarah Parker说，“虽然每年记者们都会面临一些新的挑战，但2020年显得尤为突出，我们的目标是帮助增进公关传播人士与媒体及记者之间的关系、促进他们的沟通。”

　　除了COVID-19如何影响媒体之外，Cision今年的媒体现状报告还包括且不限于以下主题：

• 2020年媒体行业面临的挑战 
• “媒体偏见存在吗？”以及“公关人如何应对偏见？” 
• 科技对媒体行业的影响 
• 公关传播人士如何提升媒体推介 (media pitching) 效果 
• 公关和传播专业人士如何与记者建立更牢固的关系等

　　尽管今年记者们面临着更多的挑战，例如人员配置、获取资源的途径以及不断增加的工作量等，但报告仍显示出一些乐观的发现：

• 在记者眼中，公众对媒体的信任正在增加。

　　受访者连续第四年反映公众对媒体的不信任度下降；今年59%的受访者表示对媒体没有信任，低于2019年的63%、2018年的71%和2017年的91%。

　　数据来源：《Cision 2020年全球媒体调查报告—— 媒体行业的最新挑战和趋势》

• 报道的准确性仍然被认为是最关键的：连续第二年，51%的记者表示，确保内容100%准确比收入、差异化或首发更重要。尤其是在COVID-19的时代，确保内容尽可能准确变得越来越重要。 
• 社交媒体算法被列为当今影响新闻工作者的最重要的新技术，而人工智能、机器学习的关联性对记者的影响要小得多。41%的记者认为，社交媒体算法将改变他们工作的方式，高于2019年的38%。今年只有15%的受访者认为人工智能、机器学习是影响行业的最重要技术，这一比例低于2019年的19%。

　　了解及下载Cision《2020年全球媒体调查报告》全文，请点击这里。有关“美通社资源中心：COVID-19企业传播指南”请点击这里。

　　调查方法

　　Cision在2020年1月28日至2月20日期间进行了2020年媒体状况调查。调查结果通过电子邮件发送给Cision媒体数据库的成员，这些成员由Cision的媒体研究团队进行确认，以核实他们确实为媒体、影响力人群或博主。COVID-19对媒体的影响特别章节结论是从2020年3月25日至30日期间发送的单独的电子邮件结论中整合而成的。今年的调查共收集了来自15个不同国家的3253份来自不同媒体的回复。

　　关于CISION

　　Cision是面向公关和营销传播人员提供赢媒体软件和服务的全球领先企业。Cision帮助用户能够识别主要影响者、打造和发布战略性内容，并衡量其影响力。Cision 拥有4,800多名员工，在美洲、欧洲、中东和非洲以及亚太地区24个国家设有办事处。

　　关于美通社

　　美通社在创新的企业传播服务领域处于全球领先地位，帮助全球企业和机构联系和接触他们的目标受众。美通社通过其全球多渠道发布网络、媒体情报、信息披露和投资者关系传播服务，帮助企业和组织与媒体、消费者、决策者、投资者及大众进行充分、及时的对话，从而为塑造品牌、打响知名度、影响公共政策、推动销售和筹集资本提供支持。

　　美通社1954年开创了企业新闻稿发布行业的先河，2016年成为一家 Cision 旗下公司。通过分布在南北美洲、欧洲、亚洲和中东16个国家和地区的办事处网络，借助与全球领先新闻机构之间的独特关系，用40多种语言将客户与170多个国家的受众联系起来。