2月16日，今日分众传媒创始人兼董事长江南春在《新浪商课》中，围绕“疫情突袭之下，企业如何逆袭”话题进行分享。 “谁能安然无恙，甚至转危为机，就要看谁的品牌基因优势发挥更明显，其中，品牌认知和品牌个性，就是品牌在疫情时代下的免疫力！

宜尚PLUS酒店品牌免疫力之----不可缺失的主动性和责任感

危机和寒冬并不可怕，疫情之下，各行各业的部分品牌纷纷离场，而有信心的品牌总是抱着乐观积极的态度，抵御危机，备战未来。

疫情爆发后，宜尚PLUS推出“传递温暖，为你打气”爱心活动，为一线防疫人员、医护人员免费提供暖心咖啡，品牌CEO王季先生表示：就是想让前线医护人员、抗疫在一线的工作者、志愿者们都能喝到一杯热的，带着爱的咖啡。“疲劳、紧张，让医护人员和一线防控人员对咖啡的需求量也在上升，宜尚PLUS启动“咖啡公益暖心活动“，各门店开始为一线医护人员和防疫人员送去特调暖心咖啡，让关爱和善意汇聚成星河。“疫情结束后，一起在门店品尝刚出炉的咖啡，享受FIKA休闲的时光，一定会更香醇甘甜。“采访中宜尚PLUS的店总们说。

图为：宜尚PLUS为一线医护人员送暖心咖啡

特殊时期，品牌基因中的“美好”“乐观”“积极”“负责”被强化，促进了顾客对品牌的信任感，才能让品牌在危机下免疫。

宜尚PLUS酒店品牌免疫力之----坚持标准，行为更有说服力

2月16日上午，广州市新闻发布厅举行疫情存续期间文旅体育疫情防控保障工作新闻通气会。会上表示：一些高星级酒店主动暂停营业，目前广州共有59家星级酒店暂停营业。疫情爆发以来，同样停止营业的还有各类单体酒店。

宜尚PLUS在疫情期间，按照所在城市的防控需求，暂停了部分门店，关闭部分楼层进行特殊人员隔离使用之外，其他地区线下门店照常营业坚守。在冷清的大街上，宜尚PLUS酒店大楼的店招显得格外亮眼。

通过统一标准，操作量化把过程复制到每一个岗位。疫情爆发以来，宜尚PLUS立即启动“防控一级响应”，各门店消毒、消杀工作立刻启动，防疫物资一步到位。更是推出了“距离一米，更加爱你”的北欧风黄金距离服务，避免人与人之间的过度接触造成感染。除此之外，为防止“交叉感染”，门店还将餐食打包送到顾客房间，推出“无忧套餐”外卖供应，避免人与人的接触进出。

坚持品牌标准，让行动更有说服力。在疫情弥漫的恐慌下，宜尚PLUS依然是消费者安心入住的首选。北欧文化是宜尚PLUS独特的品牌基因，就如同北欧人对标准的严谨和对工作的认真一样，宜尚PLUS用“安心服务”换顾客“放心入住”。这也是品牌拥有危机免疫力的另一个重要表现。

具有“免疫力”的品牌基因不是简单的视觉形象，不是简单花钱打广告，更不是简单的知名度，而是思考如何让消费者更有存在感、仪式感、幸福感和安全感。“未来成功的品牌须牢牢锁定和影响城市的主流消费人群，在品牌认知和品牌个性上建立并实现与消费者沟通。只有这样，无论困境、逆境，还是顺境，品牌才能拥有抗衡一些的免疫力，再次迎来春天。