创新是一个企业追求卓越灌入新鲜血液的基本方式。东航江苏客舱二分部为了打造旅客舒适、以客为尊的服务理念，创新出330头等舱细小物品收纳袋，颜色鲜艳、缤纷多彩的视觉感官让人眼前一亮，使东航的青春与活力尽显，为创新东航的企业方针更近一个台阶。

　　由于330机型头等舱座椅较为宽大，调节座椅的过程中容易产生缝隙，导致旅客的细小物品例如发卡、耳机、手表等易于丢失的问题，细小物品收纳袋的举措应运而生。细小物品收纳袋的使用不仅有效的降低旅客物品掉入座椅缝隙类似事件的概率，同时也有利于330机型头等舱座椅的维护。

　　收纳袋使用方法也很便捷，由头等舱乘务员在迎宾饮料结束后提供给旅客，在落地下降安全检查时统一回收，这样既便于旅客的使用，也方便了收纳袋的回收重复使用，倡导了环保绿色东航理念。

　　通过四、五月份南京—昆明—南京—洛杉矶—南京以及南京—成都—南京—温哥华—南京航班的调研，旅客对此服务创新项目的体验反响非常好，旅客觉得这是一项针对330机型所打造的特别走心的机上服务用品，不仅为旅客提供了便利与快捷，同时以客为尊的出发点让旅客觉得温暖和贴心。(杨小春 马洁 吴益凡)