在陕煤集团“四种经营理念”引领下，信息化运维工区立足智慧矿山建设运维保障服务，通过以精细管控降成本、创新驱动优服务、数“智”赋能保安全，将理念转化为全员行动力，推动运维管理、服务质效双提升。

精细管控，以深挖内潜降成本

该工区严格降本增效过程管控，深挖内潜成本，围绕材料管理与修旧利废两大核心，以过“紧日子”思维来过“好日子”。

通过不断完善材料出入库管理制度，精细使用过程跟踪，推行设备全生命周期管理，自主维修视频监控摄像头、网络设备、电脑硬件等200余台次，修复率超85%，同时对旧设备进行可用配件回收，有效杜绝材料损耗及设备浪费现象，达到资源循环利用增效。

创新驱动，以优化服务提效率

精优管理办法赋能高效团队建设。该工区将创新意识贯穿运维保障工作始终，不断在实践中总结经验，创新管理方式，以“乙方思维”持续优化运维服务。

依托“党员攻关项目”，创新性实施《信息系统运维“指标分解”管理法》《企业网故障“3查6处理”精优作业法》及《融合基站集成平台精优作业法》，深挖各系统最优管理办法及硬件操作流程，提升运服务效能。同时采用对标学习加培训自学的方式，不断加强运维专业化人才培养，拓宽业务领域，优化服务体系，并成立24小时运维应急小组，建立“桌面推演+现场处置”双机制，缩短系统故障应急响应时间。

数“智”赋能，以“营销思维”保安全

随着公司智能化作业占比的不断升高，作为“数”智赋能矿山背后默默守护的运维人，该工区充分挖掘各系统功能潜力，以“营销思维”为公司智能化矿井建设持续发展提供有力支持。

通过陆续上线上网行为管理、矿山私有云平台、安全监测监控系统及人员定位系统告警短信推送等多个系统，围绕系统巡检与提档升级，通过排查网络线路老化、设备性能瓶颈等问题，以优化核心交换机、增设基站、扩容链路及配置防火墙等方式，实现网络信号覆盖率及传输率的质提升，有效降低因网络信号不稳定导致的安全隐患整改成本。（刘欢）