近日，国家金融监督管理总局福建监管局印发《福建金融监管局辖区2025年推进普惠保险高质量发展行动方案》(以下简称《行动方案》），引导辖区保险机构践行金融工作的政治性、人民性，持续深化保险业供给侧结构性改革，围绕保障民生、服务社会，努力为广大人民群众提供广泛覆盖、公平可得、保费合理、保障有效的保险服务，充分发挥保险的经济减振器和社会稳定器的作用，推进辖区普惠保险金融服务扩面、提质、增效。

《行动方案》包括四大部分10项举措，分别从工作目标、主要措施、工作要求等方面对做好普惠保险相关工作作出具体安排，提出建立“监管引领、协会搭台、机构为主”的普惠保险服务格局，对辖区普惠保险高质量发展作出系统部署、提出了明确要求。

《行动方案》对各保险机构在完善工作机制、内部考核管理、深入市场调研、加大产品创新、优化服务流程、业务规范经营、落实消保主责、开展宣传教育等方面提出了具体要求。要求实行公司领导挂钩包片制，创新打造“一司一品”、“一市（县）一品”精品工程。要求建立普惠保险跟踪回访与满意度测评机制，持续推进自身服务能力提升。同时，要求建立协同联动机制，与各级地方党委、政府和行业主管部门等加强沟通，争取支持。

《行动方案》对发挥保险行业协会作用提出了明确要求。要求保险行业协会通过搭建平台，常态化开展正面宣传，讲好“普惠保险好故事”，加大宣传、互鉴、推广力度，力争将普惠保险工作打造成我省普惠金融工作的特色品牌。

下一步，福建金融监管局将围绕做好普惠金融大文章，引导保险机构加大普惠保险的拓展力度，进一步丰富普惠保险产品服务，切实推动普惠保险高质量发展。

来源：福建金融监管局