近日，辽宁省邮政管理局组织召开提升行业服务质量座谈会。省局、各市局负责人以及省邮政分公司、各快递企业辽宁区域总部负责人参加座谈。

会议通报了2025年1月全省行业消费者申诉情况，听取了企业提升服务质量工作汇报，各市局围绕提升行业服务质量提出意见建议。

会议强调，一是要提高站位，充分认识开展服务质量提升行动的重要意义。二是要落实企业主体责任，扎实做好服务质量提升工作。三是要做好申诉处理工作，畅通投诉申诉渠道，保障消费者合法权益。

来源： 辽宁省邮政管理局