• 　　来自技术开发、成像、旅游、美容和医疗保健行业的客户正在利用阿里巴巴云的基础设施和人工智能解决方案来改变行业体验，同时提高效率。
• 　　“云+AI”战略加速外部客户收入增长，连续第五个季度实现公共云两位数增长和AI相关产品收入三位数同比增长。

　　2024年12月9日 - 随着市场对人工智能的不可阻挡的需求，阿里巴巴集团的数字技术和智能支柱阿里云继续在技术开发、成像、旅游到美容和医疗保健的各个行业引领技术创新。

　　通过实施强大的“云+AI”发展战略，阿里云在外部客户收入方面实现了大幅增长。这包括公共云服务的两位数增长，以及人工智能相关产品的收入连续第五个季度实现显著的三位数增长。最新9月季度财报.

　　在2024年，各组织将使用阿里巴巴云的尖端云解决方案重新构想其运营和客户互动策略。从经过改进的AI基础设施到专有的Qwen LLM系列和先进的AI分析，这些技术和产品已经超越了仅仅是操作工具。它们是数字化转型的催化剂，可提升整个亚洲地区的客户体验和运营效率。

　　塞琳娜·袁，阿里巴巴云智能国际业务总裁，他说，“我们非常高兴地看到，我们强大的云基础设施和人工智能产品正在赋能各个行业的组织，与我们的合作伙伴一起，在2024年进一步推动转型。作为亚洲领先的云服务提供商，我们致力于帮助我们的客户提升运营，加深与消费者的联系，同时与我们的生态系统合作伙伴合作，为各种规模的企业释放人工智能和云技术的全部潜力。”

　　支持日语LLMs的创新

　　在日本，东京大学初创公司Lightblue开发了图像分析和自然语言处理等人工智能解决方案，旨在实现人工智能的民主化，该公司利用阿里巴巴云的Qwen支持其日语LLMs的开发。

　　通过利用阿里巴巴云的先进架构和培训功能，Lightblue能够增强其在东亚语言(特别是日语)方面的服务。该公司还采用了阿里巴巴云的其他云解决方案，如Elastic Compute Service、服务器负载均衡器和对象存储服务，这些服务提供了高效和安全的云服务。

　　这项合作突显了阿里巴巴云支持科技初创企业追求创新目标的承诺。

　　“阿里巴巴云的Qwen已被证明是支持日语的最佳公开选项。通过使用Qwen微调我们的 LLM，我们显著提高了其准确性。此次合作提升了我们的AI解决方案，并推进了我们在东亚实现技术民主化的使命。”说谷口俊一，Lightblue的总监兼高级研究员.

　　以极大的灵活性彻底改变图像捕获

　　在马来西亚，领先的创新摄影成像解决方案提供商Pictureworks利用阿里巴巴云的广泛AI和云技术，彻底改变了高分辨率图像捕捉的灵活性和质量。

　　这一合作已在亚洲七个主要旅游景点成功实施，其他项目正在进行中。值得注意的是，通过利用阿里云强大而安全的技术，Pictureworks已经在香港一个屡获殊荣的主题公园拍摄了超过150,000张照片。

　　阿里巴巴云提供的关键解决方案包括其人工智能平台(PAI)、功能计算和对象存储服务(OSS)。PAI旨在简化机器学习生命周期，提供部署机器学习模型的全托管服务，使Pictureworks能够在紧迫的时间框架内根据需要快速调整AI模型。

　　谢莎伦，Pictureworks首席执行官，他说，“阿里巴巴云技术从根本上改变了我们在Pictureworks捕捉图像的方式。它提供的灵活性使我们能够在不依赖传统设置(如绿屏)的情况下拍摄高质量的照片。这一创新不仅提升了我们的工作质量，还通过创造更真实和动态的摄影记忆丰富了客户体验。”

　　大幅降低成本，改变旅行体验

　　新加坡的Atlas是一家创新的B2B旅行技术提供商，它利用阿里巴巴云的基础设施和人工智能进步，为广泛的全球旅行销售商和低成本航空公司提供服务。通过利用阿里巴巴云的LLM Qwen和Model Studio平台，Atlas实现了一个提供24/7客户支持的数字聊天机器人，高效地解决与预订流程和支付选项相关的合作伙伴咨询。

　　自2021年与阿里巴巴云合作以来，Atlas的运营成本显著降低了45%。这项合作帮助Atlas从新加坡的初创公司发展成为行业领先者，通过其尖端的旅行平台改变了低成本飞行市场。

　　“阿里巴巴云在Atlas的快速扩张中发挥了关键作用，提供了一个可扩展、安全的基础架构。我们被吸引到阿里云主要是因为它的开发者友好的用户界面。我们的合作现已扩展到人工智能领域，这显著提高了效率并改善了客户体验，”说Mary Li，阿特拉斯创始人兼首席执行官.

　　加强护肤品中的客户互动

　　2019年被资生堂收购的著名护肤品牌Drunk Elephant在其新的客户聊天机器人DRUNKGPT中部署了阿里巴巴云的最新基础模型Qwen-max，以增强在中国的客户互动。这款24/7的人工智能护肤助手能够回答关于产品推荐和护肤技巧的问题，并提供细致和个性化的回复。此次合作旨在通过创新的数字互动机会，提供更丰富的品牌体验。

　　为了提高其回答的准确性和相关性，DRUNKGPT在品牌的知识数据库上进行了进一步的训练，并使用各种阿里云AI服务进行优化，包括监督微调(SFT)、检索增强生成(RAG)、向量召回和多代理框架。

　　“利用阿里巴巴云的先进人工智能技术，我们可以为我们的客户创造更加个性化和响应式的体验，”蔡安迪，醉象中国品牌总监“我们对DRUNKGPT在改变消费者与我们品牌联系方式方面的潜力感到兴奋。”

　　AI营养师提供个性化建议

　　知名消费者健康公司Haleon China正在利用阿里巴巴云的Large Language Model(LLM)Qwen，以及Retrieval-Augmented Generation(RAG)技术，为中国消费者推出一款名为iNutrition的专业AI营养助理解决方案。这款人工智能专家能够准确解读消费者咨询，提供有价值的营养指导。这得益于奎文强大的能力和哈里昂丰富的内部营养知识库的整合。

　　“通过整合阿里巴巴云的大型模式Qwen与海润多年来积累的内部知识库，我们为消费者提供一对一的服务，提供更贴近每个消费者个人情况的营养和健康建议。”刘冰，海利昂大中华区数字与技术负责人.