海南金融监管局积极完善金融纠纷多元化解工作机制。一是将金融纠纷调解服务下沉。以“金融教育宣传月”为契机，加强与海南省高级人民法院的工作对接，指导辖内行业调解中心、金融机构与基层法院深度合作，成立诉调对接工作室和金融纠纷多元化解工作站，打通诉源治理“最后一公里”。二是畅通金融纠纷调解申请渠道。在“海易办”政务平台新增“银行业保险业矛盾纠纷化解”模块，方便金融消费者通过线上申请纠纷调解。指导行业调解中心开发海南自贸港银行业保险业纠纷调解平台，实现辖内银行保险机构在线申请纠纷调解。

来源：海南金融监管局