西北能源监管局对有关供电企业开展监管约谈
导言:约谈中,西北能源监管局通报了有关供电企业2024年以来12398热线投诉情况,严肃指出其存在的频繁停电及低电压问题未得到有效解决、日常巡视运维管理不到位、抢修复电时间过长、合表及临时用电小区停电舆情风险等问题,并明确提出监管意见。
近日,西北能源监管局针对群众反映的频繁停电问题,对有关供电企业开展监管约谈。
约谈中,西北能源监管局通报了有关供电企业2024年以来12398热线投诉情况,严肃指出其存在的频繁停电及低电压问题未得到有效解决、日常巡视运维管理不到位、抢修复电时间过长、合表及临时用电小区停电舆情风险等问题,并明确提出监管意见。要求有关供电企业坚决树牢“人民至上”思想,扛起民生保供政治责任;全力推进电网建设改造,切实强化民生保供基础;切实加强内部监督管理,提高供电优质服务能力水平;切实提高保供工作敏感性,加强舆情监测和信息报送。被约谈供电企业表示认真接受约谈意见,将采取针对性措施严格落实监管要求,全力提升设备运维和供电服务水平,切实做好群众“急难愁盼”用电问题整治。
下一步,西北能源监管局将继续加大监督检查力度,对整改进展进行跟踪复查,对拒不整改或整改不到位的情况,将依法予以严肃处理。
来源:国家能源局西北监管局
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