近期，广东遭遇多轮强降雨，部分地区发生汛情、地质灾害。广东省邮政管理局认真贯彻落实国家邮政局和省委、省政府工作部署，组织全省邮政快递业落实防汛救灾各项措施，全力保障行业安全平稳运行。

一是强化统筹调度。动态跟踪应急、气象、水文等部门信息发布情况，及时启动应急机制，通知部署、指导各市邮政管理局及各寄递企业做好汛情防范应对工作。采取视频巡查、电话询问、信息通报等方式，第一时间对广州、深圳、韶关、肇庆、清远、梅州等市进行调度，了解行业防汛救灾情况。同时，要求各寄递企业省级总部动态调整路由，加强关心关爱，调整暴雨等极端天气期间快件时效考核条件。

二是强化督导检查。成立省级专项检查组，对邮件快件处理场所、企业营业网点等开展汛期安全检查，实地督导邮政、快递企业切实做好隐患排查工作，及时消除各环节、各部位安全隐患，保障汛期生产安全。

三是强化申诉处理。指导各品牌寄递企业和申诉中心畅通投诉申诉渠道，发布消费提示，做好投诉申诉处理工作，保障消费者合法权益。

四是强化值班值守和信息报送。加强汛情期间值班值守，加强汛情险情等信息收集和报送工作。

来源： 广东省邮政管理局