为推动新版《供电营业规则》按期规范执行，促进“获得电力”服务水平再上新台阶。5月14日，西北能源监管局组织召开《供电营业规则》宣贯落实暨“察民情、解民忧”提升解决人民群众用能诉求服务水平重点监管工作会议。国网陕西、宁夏、青海电力公司有关部门及各市县供电公司负责人分别在主会场、各分会场参加会议。

会议传达了国家能源局《供电营业规则》宣贯落实暨“获得电力”服务水平提升工作会议精神，宣贯解读了新版《规则》实施的重要意义和主要修订内容，安排部署了陕宁青三省（区）“察民情、解民忧”提升解决人民群众用能诉求服务水平重点监管工作。国网陕西、宁夏、青海电力公司围绕《供电营业规则》宣贯落实、“获得电力”服务提升、频繁停电和投诉举报突出问题长效治理等方面工作开展情况分别进行了汇报。

西北能源监管局就做好下阶段工作提出三方面要求。一是准确把握新版《规则》实施的重要意义，组织本系统本单位加强宣传培训，完善配套支撑，确保《规则》如期严格规范落实。二是深入贯彻国家能源局“获得电力”工作部署，坚决扛牢优化用电营商环境责任，创新举措持续推进“三零”“三省”服务，巩固频繁停电和投诉举报突出问题整治成果，不断提升及时高效解决人民群众用能诉求服务水平。三是扎实做好今年迎峰度夏用户侧电力保供工作。密切关注天气变化，加强负荷分析预测，加快重点配网项目建设攻坚，提升供电能力和可靠性，着力保障人民群众可靠用电，坚决守住不发生“拉闸限电”底线。

来源：国家能源局西北监管局