针对城乡低收入人群的投保需求和保障意愿，指导保险中介机构，一是联合辖内保险公司共同研发专属疾病保险，将投保年龄扩大至70岁，并向已患有高血压、糖尿病等慢性疾病患者，提供恶性肿瘤、脑卒中等重大疾病的专属保障。二是采取AI人工协同服务模式，由智能AI解答涵盖产品介绍、投保业务等5大类场景的简单问题，复杂问题移交人工进行二次处理，服务效能较同行业平均提升76%。三是依托从业人员众多、服务地域广泛的自身优势，建立从业人员赴乡镇展业补贴机制，根据销售件数给予从业人员相应展业活动经费和销售奖励。

来源：安徽金融监管局