2月1日以来，湖北省多地持续出现低温雨雪冰冻天气，全省多地交通路网结冰受阻，全省农业、企业生产、人民群众生产生活受到严重影响。面对近十五年以来最为严峻的冰冻雨雪灾害，国家金融监督管理总局湖北监管局高度重视，认真落实金融监管总局和湖北省委省政府有关部署，立即启动应急机制，带领湖北银行业保险业迅速应对，全力保障人民群众生命财产安全和金融服务畅通。

湖北监管局迅速下发《关于做好安全生产和理赔服务的通知》，要求湖北各属地监管分局和银行保险机构切实提高政治站位，迅速启动应急预案；坚持人民至上、生命至上，按照统一部署，统筹做好防雪防冰防灾等各项工作，全力保障人民群众生命财产安全，确保行业安全运转、基础金融服务畅通。局党委书记、局长庞雪峰赴湖北荆州一线督导相关救灾理赔工作。同时，要求辖内各银行保险机构加强监测预警和会商研判，深入排查风险隐患，主动发挥风险管理和防灾减灾作用，有序开展各类防雪防冰防灾工作。督导银行保险机构开辟救灾金融服务绿色通道，全力保障受灾企业、群众的应急支出、保险理赔等金融需求，有效提高受灾企业、群众金融服务的便捷性、可得性。

自1月31日起，湖北监管局迅速启动湖北雨雪冰冻灾害日报机制，按日统计全省保险理赔进度。指导辖内保险公司主动开展风险减量服务，畅通报案渠道，建立绿色通道，对出险客户减免单证、简化流程，运用自助理赔、“云端赔”和视频查勘等线上理赔工具，确保应赔尽赔、早赔快赔，最大限度降低财产损失，保护人民群众生命财产安全。

来源：湖北金融监管局