“今天我们一起学习《行政法治的细节》这本书，进一步提升依法行政的能力和水平。”“我们介绍优化营商环境措施，要充分考虑企业需求，对企业关注的内容，应该讲深讲透。”……

近日来，在北京海关所属天竺海关，经常会有类似的学习和讨论，如何更好引导企业群众自觉守法、遇事找法、解决问题靠法，是海关始终在思考的问题和追求的目标。该关全面落实“谁执法谁普法”普法责任制，提高频率、丰富形式、强化效果，让法律法规更加贴近群众、更好服务群众、更稳助推发展。

针对跨境电商这一新兴业态和争议多发领域，天竺海关建立涉企纠纷“错题本”，群众纠纷“案例集”，多部门协同“践线图”，挂号销号“备案录”，针对反应事项，追着群众说进度，增进群众理解。

“我们就在网站上发几张优惠券，有什么必要向海关备案？”一家电商企业向海关反映，存在促销商品多、促销需求大、促销时间长的特点，希望能减少促销前准备时间，以便尽可能结合市场要求灵活安排促销计划。

天竺海关跨境电商监管科工作人员耐心介绍跨境电商相关规范性文件，特别是促销报备要求，同时推出促销报备“分级备案”模式，在满足监管要求、风险可控前提下简化备案流程，很快获得企业理解，最终企业顺利合规开展促销。

进口医疗器械是天竺综合保税区最常见的货物之一，但有的企业却在被现场查验发现中文标签不合格时犯了难。该关查检一科结合企业需求，细致介绍《进口医疗器械监管管理条例》及相关规定，提升企业商品质量安全意识，指导企业完善进口医疗器械标签、解决通关问题、合规开展业务，同时开展专题调研、收集进口医疗器械企业诉求，进一步优化模式、提高效率，助推天竺综合保税区进口医疗器械规模持续增长。

天竺海关关长胡旭表示：“法治兴则国家兴，法治强则国家强，我们将继续加强法治人才培养、深化普法宣传教育、优化普法工作内容，将传播法律知识、培养法律意识融入日常、强在经常，更好解决问题、服务群众、推动发展。”

文章来源：北京海关