据北京金融监管局网站消息，2023年12月12日，北京市同时启动暴雪、寒潮、道路结冰预警。为做好暴雪等灾害天气的风险预警、应急救援和保险理赔服务工作，国家金融监督管理总局北京监管局向辖内财险机构下发专项通知，要求加强防灾提示，完善应急和大灾理赔工作预案，确保保险服务不间断；畅通保险理赔绿色通道，进一步提高理赔服务效率，及时开展事故救援和查勘理赔服务。

辖内保险行业进一步强化理赔力量部署，重点加强一线查勘力量，在做好查勘理赔服务工作的同时积极开展减灾和救援工作。截至2023年12月15日上午8时，辖内财险行业累计收到因暴雪寒潮天气造成的保险报案5389件，初步估损金额4912.52万元。目前，相关报案理赔工作正在紧密开展过程中。

国家金融监督管理总局北京监管局在此也提醒广大人民群众和保险消费者：

一是注意出行安全。为保护个人生命财产安全，建议在极端灾害天气尽量减少出行、错峰出行；如确需驾车出行，应注意谨慎驾驶，避免因道路湿滑发生意外事故。

二是及时寻求救援服务。如您投保了机动车辆损失保险，在遇到车辆故障或者意外事故导致车辆无法行驶后，可拨打保险公司服务电话寻求道路救援，并尽快离开路面前往安全地带等待施救。

三是提前了解保险保障情况。除了机动车辆保险、农业保险可以赔偿因灾造成的财产损失以外，对于群众步行或者乘坐公共交通工具期间因雪天路滑发生的人身意外伤害事故，如果消费者本人投保了意外伤害医疗保险等人身保险或者相关交通工具运营方投保了责任保险，保险公司也会承担保险保障责任。广大消费者可以查看保险单证了解保险保障情况，发生损失后及时拨打保险公司报案电话，根据指引办理后续理赔手续以弥补财产损失。