通讯员张勇报道:长时间以来,职工食堂一直是众口难调的服务窗口,饱受员工诟病,为提高职工食堂服务质量,提升职工满意度和幸福感,2022年天业集团能源管理公司党委经研究表决,将对外承包经营的两个职工食堂先后收回公司集中自主管理,一年时间里,公司职工食堂开展多项举措,逐步提升服务效能,致力营建职工“满意食堂”。
针对职工提出饭菜质量、就餐环境等需要改善的热点问题,公司特意组建管理专班并拨付专项资金100万元,改造职工食堂大厅后堂硬件设施和环境并专门购置了送饭车辆,从提高饮食水平入手,努力提升职工就餐质量。第一从定制菜谱做起,规定每餐食菜品荤素搭配,凉热菜搭配,米面食搭配,并在工作蓝信开辟了“食堂专栏”,每周三次在专栏里公布菜谱和满意度抽查通知,做到“餐餐有变化、顿顿不一样”。第二从大众化口味做起,尽量做到口味家庭化、日常化、清淡化,对倒班员工,食堂专门做了“专用菜”、“可口饭”等陈列在售卖窗口里,供员工选用。第三从绿色、安全做起,把控进货渠道,使员工常年都能吃到“放心菜”“放心肉”。第四从服务做起,食堂专班招聘了专业菜案、面案操作人员,保证做到细切配、精加工,确保大家每天都能吃上热乎乎的牛肉面、拌面、鸡蛋面、炒菜、米面食,尽心做到服务不同口味的员工,不定期征集大家的意见在“食堂专栏”公布。通过几次征集的职工食堂满意度调查问卷显示,员工满意度达到了90%以上。
天业集团能源管理公司一直在不断的着力提升服务水平,从基本的职工就餐工作做起,以更规范的管理,更细致的服务,更安全的伙食,让员工吃的健康、满意、舒心,让广大职工实实在在的感受到各方面的幸福。